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Check your subscription status with your operator (credit, SIM card valid, etc.)
Make sure you have not barred outgoing calls
Make sure that your phone is not in flight mode
Unable to receive incoming calls
Make sure your phone is switched on and connected to a network (check for overloaded or
unavailable network)
Check your subscription status with your operator (credit, SIM card valid, etc.)
Make sure you have not forwarded incoming calls
Make sure that you have not barred certain calls
Make sure that your phone is not in flight mode
The caller’s name/number does not appear when a call is received
Check that you have subscribed to this service with your operator
Your caller has concealed his/her name or number
I can't find my contacts
Make sure your SIM card is not broken
Make sure your SIM card is inserted properly
Import all contacts stored in SIM card to phone
The sound quality of the calls is poor
You can adjust the volume during a call by pressing the volume key
Check the network strength
Make sure that the receiver, connector or speaker on your phone is clean
I am unable to use the features described in the manual
Check with your operator to make sure that your subscription includes this service
Make sure this feature does not require an Alcatel accessory
When I select a number from my contacts, the number can't be dialled
Make sure that you have correctly recorded the number in your file
Make sure that you have inputted the country prefix when calling a foreign country
I am unable to add a contact in my contacts
Make sure that your SIM card contacts are not full; delete some files from your SIM card or
save the files in the phone contacts
My callers are unable to leave messages on my voicemail
Contact your network operator to check service availability
I can't access my voicemail
Make sure your operator’s voicemail number is correctly entered in "Messages\Voice mail
server"
Try later if the network is busy
The flickering icon is displayed on my standby screen
You have saved too many short messages on your SIM card; delete some
SIM card PIN locked
Contact your network operator to obtain the PUK code (Personal Unblocking Key)
I am unable to download new files
Make sure there is sufficient phone memory for your download
Select the microSD card as the location to store downloaded files
Check your subscription status with your operator
How to make your battery last longer
Make sure you follow the complete charge time (minimum 3 hours)
After a partial charge, the battery level indicator may not be exact. Wait for at least 20 minutes
after removing the charger to obtain an exact indication
Adjust the brightness of screen as appropriate
Deactivate Bluetooth when not in use
English - CJA1MM1ALAAA
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