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Mon téléphone ne se charge pas correctement
Veillez à utiliser la batterie et le chargeur ALCATEL ONE TOUCH fournis dans
la boîte
Assurez-vous que votre batterie est insérée correctement et nettoyez le contact de
la batterie s'il est sale. Elle doit être insérée avant le branchement du chargeur
Assurez-vous que votre batterie n'est pas complètement déchargée. Si la batterie
est vide pendant une période prolongée, il peut s’écouler près de 20 minutes avant
que l'indicateur du chargeur de batterie ne s'affiche à l'écran
Vérifiez que la charge s’effectue dans des conditions normales (0°C et +40°C)
Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l’étranger
Mon téléphone ne peut pas se connecter à un réseau ou « Aucun service »
est affiché
Essayez de voir si votre téléphone mobile capte dans un autre endroit
Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur
Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur
Essayez la sélection manuelle du réseau ou des réseaux disponibles (cf. page 68)
Essayez plus tard si le réseau est surchargé
Mon téléphone ne peut pas se connecter à Internet
Vérifiez que le numéro IMEI (appuyez sur *#06#) est identique à celui imprimé sur
votre carte de garantie ou votre boîte
Assurez-vous que le service d'accès à Internet de votre carte SIM est disponible
Vérifiez les paramètres de connexion à Internet de votre téléphone
Assurez-vous que vous vous trouvez dans un endroit avec une couverture réseau
Essayez de vous connecter ultérieurement ou d'un autre endroit
Carte SIM non valide
Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (cf. page 16)
Vérifiez que la puce de votre carte SIM n’est pas endommagée ou rayée
Assurez-vous que le service de votre carte SIM est disponible
Impossible d’émettre un appel
Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyé sur la touche Envoi
Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/zones
Vérifiez que votre téléphone mobile est connecté à un réseau, que celui-ci n’est pas
surchargé ou indisponible
Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la carte
SIM)
Vérifiez que vous n’avez pas interdit les appels sortants (cf. page 67)
Assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode avion
Impossible de recevoir des appels
Vérifiez que votre téléphone mobile est allumé et connecté à un réseau (réseau
surchargé, indisponible)
Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la carte
SIM)
Vérifiez que vous n’avez pas renvoyé les appels entrants (cf. page 66)
Vérifiez que vous n’avez pas interdit certains appels
Assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode avion
Le nom de mon interlocuteur n’apparaît pas lors de l’arrivée d’un appel
Vérifiez que vous avez souscrit ce service auprès de votre opérateur
Votre correspondant a masqué son numéro
Je ne peux pas trouver mes contacts
Vérifiez que votre carte SIM n'est pas cassée
Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement
Importez tous les contacts stockés sur votre carte SIM sur le téléphone
La qualité sonore des appels n’est pas optimale
En cours de communication, vous pouvez régler le volume en appuyant sur la
touche de navigation
Vérifiez la puissance du réseau
Vérifiez que le récepteur, le connecteur ou le haut-parleur sur votre téléphone
est propre
Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le manuel
Vérifiez la disponibilité de ce service selon votre abonnement auprès de votre
opérateur
Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas un accessoire ALCATEL ONE TOUCH
Aucun numéro n’est composé lorsque je sélectionne un numéro dans mon
répertoire
Vérifiez que vous avez correctement enregistré ce numéro
Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez à
l’étranger
Je n'arrive pas à ajouter un contact dans mon répertoire
Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n’est pas plein, supprimez des fiches
ou enregistrez des fiches dans les contacts du téléphone
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