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Impossible de recevoir des appels
Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté à un réseau (vérifiez
que le réseau n’est pas saturé ou indisponible).
Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit,
validité de la carte SIM, etc.).
Vérifiez que vous n’avez pas activé le renvoi d’appel.
Vérifiez que vous n’avez pas interdit certains appels.
Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode avion.
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n’apparaît pas lors
de la réception d’un appel
Vérifiez que vous êtes abonné à ce service auprès de votre opérateur.
Votre correspondant a masqué son numéro.
Je ne trouve pas mes contacts
Vérifiez que votre carte SIM n’est pas cassée.
Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement.
Importez dans le téléphone tous les contacts de la carte SIM.
La qualité sonore des appels n’est pas optimale
En cours de communication, vous pouvez régler le volume au moyen de
la touche Volume haut/bas.
Vérifiez la réception du réseau
.
Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre
téléphone sont propres.
Je ne peux pas utiliser certaines fonctions décrites dans le
manuel
Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de
votre opérateur.
Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas l’utilisation d’un accessoire
ALCATEL ONE TOUCH.
Aucun numéro n’est composé lorsque je sélectionne un numéro
dans mon répertoire
Vérifiez que vous avez enregistré ce numéro correctement.
Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous
appelez à l’étranger.
Je ne peux plus ajouter de contacts dans mon répertoire
Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n’est pas saturé ; supprimez
des fiches ou enregistrez-les dans le répertoire du téléphone (répertoire
professionnel ou personnel).
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur mon
répondeur
Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur.
Je ne peux pas accéder à mon répondeur
Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien
enregistré dans « Numéro de la messagerie vocale ».
Essayez plus tard si le réseau est occupé.
Je ne peux ni envoyer, ni recevoir de MMS
Vérifiez la mémoire de votre téléphone : elle est peut-être saturée.
Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de
votre opérateur (voir « 4.1.3 Définir les paramètres des messages »).
Vérifiez le numéro du centre serveur ou votre profil MMS auprès de
votre opérateur.
Essayez plus tard, le centre serveur est peut-être saturé.
Code PIN de la carte SIM verrouillé
Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage.
Je n’arrive pas à connecter mon téléphone à mon ordinateur
Installez ALCATEL ONE TOUCH Android Manager.
Vérifiez que votre pilote USB est installé correctement.
Ouvrez le panneau des notifications pour vérifier si l’agent Android
Manager est activé.
Vérifiez que vous avez coché la case du débogage USB dans
Paramètres\À propos du téléphone\Paramètres avancés\
Débogage USB.
Vérifiez que votre ordinateur répond aux spécifications requises pour
l’installation d’ALCATEL ONE TOUCH Android Manager.
Vérifiez que vous utilisez bien le câble fourni dans le boîtier.
Je n’arrive pas à télécharger de nouveaux fichiers
Vérifiez que votre téléphone dispose d’un espace mémoire suffisant pour
votre téléchargement.
Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur.
Le téléphone n’est pas reconnu par d’autres appareils via
Bluetooth
Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée et que votre
téléphone est visible par d’autres utilisateurs (voir « 6.3 Connexion à
des appareils Bluetooth »).
Vérifiez que la distance entre les deux téléphones correspond à la portée
de détection Bluetooth.
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