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KPN garandeert bij juist gebruik een goede werking van uw
aankoop. Functioneert uw aankoop onverhoopt niet naar
behoren dan zal KPN deze in beginsel kosteloos repareren
en/of vervangen.
De goede werking wordt gegarandeerd gedurende minimaal
twee jaar na de aankoopdatum of de installatiedatum, indien
deze later is. Na deze periode kunt u afhankelijk van uw
product nog steeds wettelijke rechten hebben.
Indien voor (onderdelen van) producten een andere termijn
geldt wordt dat bij het betreffende product aangegeven. Voor
batterijen garandeert KPN een goede werking gedurende 6
maanden. Hierna kunt u nog steeds wettelijke rechten hebben.
Er is geen sprake van juist gebruik als uw aankoop;
verwaarloosd is;
onvoorzichtig en/of ondeskundig is gebruikt,
behandeld of onderhouden;
niet volgens de voorschriften is aangesloten,
geïnstalleerd, gebruikt en/of gecombineerd met
andere producten.
U kunt met uw klacht terecht bij iedere KPN winkel. Kijk voor de
dichtstbijzijnde KPN winkel en de openingstijden op
www.kpn.com.
KPN vraagt u daarbij om een aankoopbewijs waarmee u kunt
aantonen wanneer u het specifieke product hebt gekocht.
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