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Medion MD10064 Seite 205

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L’esatta modalità d’uso dell’apparecchio al plasma o LCD è riportata nella descrizio-
ne all’interno del manuale di tale prodotto.
La garanzia non copre i difetti di riproduzione dei supporti dati creati in un formato
non compatibile o con un software non idoneo.
Qualora durante la riparazione dovesse emergere che il difetto non è coperto dal-
la garanzia, MEDION si riserva il diritto di addebitare all’acquirente le spese soste-
nute sotto forma di un importo forfettario per la gestione della pratica e di inviare a
quest’ultimo un preventivo di spesa per le riparazioni che MEDION dovrà eseguire.
Spetta all’acquirente approvare o rifiutare tale procedimento.
17.1.2. Esclusione della garanzia
MEDION non offre alcuna garanzia per i difetti e i danni causati da agenti esterni,
danneggiamenti involontari, uso improprio, modifiche al prodotto, trasformazioni,
ampliamenti, impiego di componenti di terzi, negligenza, virus o errori di software,
trasporto inappropriato, imballaggio inadeguato o perdita del prodotto durante la
spedizione di ritorno.
La garanzia viene meno se il difetto dell’apparecchio è stato causato da interventi
di manutenzione o riparazione non eseguiti da MEDION o da un partner autorizza-
to da MEDION.
La garanzia viene meno anche se vengono modificati o resi illeggibili gli adesivi o i
numeri di serie dell’apparecchio o di un componente.
17.1.3. Numero verde del servizio di assistenza
Prima di spedire l’apparecchio a MEDION è necessario contattare l’azienda tramite il
numero verde o il portale del servizio di assistenza. In tal modo sarà possibile riceve-
re ulteriori informazioni sulla procedura di rivendicazione della garanzia.
La chiamata al numero verde del servizio di assistenza può essere soggetta a costi.
La possibilità di usufruire del numero verde non esime l’utente dall’acquisizione di
nozioni su software e hardware, dalla consultazione del manuale o dalla cura dei
prodotti di terzi.
17.2. Condizioni speciali di garanzia per la riparazione
o la sostituzione in loco
Qualora l’acquirente abbia diritto alla riparazione o alla sostituzione in loco, si appli-
cheranno le condizioni speciali di garanzia per la riparazione o sostituzione del pro-
dotto in loco.
Per consentire l’esecuzione della riparazione o della sostituzione in loco, l’acquirente
dovrà provvedere a quanto segue:
• Garantire al personale MEDION accesso illimitato, sicuro ed immediato agli ap-
parecchi che devono essere riparati o sostituiti.
• Mettere a disposizione del personale MEDION, a proprie spese, i dispositivi di te-
lecomunicazione necessari per la regolare esecuzione dell’incarico, a scopo di
test e diagnosi o per l’eliminazione dei guasti.
• L’acquirente è responsabile del ripristino del proprio software applicativo dopo
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