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15. TROUBLESHOOTING
15.1 ALWAYS check that:
•You have followed all the steps listed in the user guide to install and set up your telephone.
•All connectors are securely inserted into their sockets.
•Mains power for the base unit is switched on at the socket.
•The handset’s batteries are correctly and securely installed and are sufficiently charged.
15.2 Everyday use
“I cannot make or answer calls”
•If the handset’s display is blank, it may have been switched off. Press and hold
on the Handset to
switch it back on.
•Check that the base unit’s mains power adapter is plugged in and power is switched on. The base unit
needs mains power for normal operation of the phone – not just for charging the handset batteries.
•Make sure that you are using the telephone line cable supplied with your phone. Other telephone line
cables might not work.
•Move the handset closer to the base unit.
•Check the Battery Level symbol on the display. If it is low, put the handset back on the base unit or
charging pod to recharge the batteries.
• Switch off the power at the mains socket, wait for a short while and then switch it back on. This may solve
the problem.
“I cannot make calls”
•If the handset display shows KEYS LOCKED, press and hold * to unlock it before you make a call.
•Only one handset (or the base unit) can be connected to an external line at a time. If the handset display
shows, the base is already being used by either the answering machine or another handset.
“When I press on the keys, nothing happens”
•Make sure that the batteries are fitted in your handset. If the Battery Level symbol on the display shows
‘low’, put your handset back on the base unit or charging pod to charge.
“When I key in a number, it appears on the display, but I cannot make an external call”
•Try a different position for the base unit – somewhere higher if possible, or further away from other
electrical equipment.
“The phone does not ring”
•Check that the base unit’s mains power adapter is plugged in and power is switched on.
•The base unit needs mains power for normal operation of the phone – not just for charging the batteries.
•Make sure that you are using the telephone line cable that was supplied with your phone.
•Make sure that the ringer volume settings are not set to off. Increase the ringer volume settings.
“My call was cut off when I went out of range. Now I can’t use my handset.”
•Move the handset closer to the base unit before you try to make a call again.
“There is interference and noise on the line”
•Move the handset closer to the base unit, or to a different position.
•Try moving the base unit away from other electrical equipment, such as a television or a computer.
•You’ll get the best reception if you place the base unit as high as possible. For example, in a two-floor
building, the first-floor landing is an ideal place.
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  • Ich kann anrufen entgegennehmen aber mein anruf geht nicht raus was muss ich machen Eingereicht am 9-10-2022 16:38

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  • Hallo, bei meinem Boomerang 10 leuchtet seit einigen Tagen die Batterielampe (13) und an der Fritzbox die rote Lampe „Information“. Da ich den AB ausgeschaltet habe, kommt auch keine Nachricht an. Batterien im Handteil des Tel. sind auch ok. Beim Nachlesen wird gesagt, daß die Akkus geladen werden ?? irgendwann sollten sie ja auch geladen sein.
    Ich weis leider keinen Rat und hoffe auf Hilfe durch Sie.
    Vielen Dank
    MfG Eingereicht am 21-10-2020 15:51

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  • Habe das Gerät jetzt ca 1 Jahr, ist nicht nur optisch ein Traum, alle Funktionen sind perfekt und simpel zu bedienen.
    Seit kurzem verstellt sich jedoch die UHRZEIT nach erfolgter und bestätigter Einstellung um exakt 2 STD: zurück. Die Bedienungsanleitung gibt zu dem Punkt - DATUM/UHRZEIT - wenig bis nichts her.
    Wer kann mir helfen, oder hat ähnliche Erfahrung gemacht ??? Eingereicht am 2-8-2019 13:53

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  • Mein Enkel stellte den Klingelton aus. Wie geht das rückgängig zu machen? Eingereicht am 5-7-2018 22:25

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  • Mobiltelefon kann nicht aufgeladen werden. Batterie wurde gewechselt, „Warnung“ blinkt auf. Um welchen Fehler handelt es sich? Eingereicht am 25-6-2018 11:25

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  • Wie kann ich Datum und Uhrzeit einstellen in der Bedienungsanleitung ist nichts dazu geschrieben Eingereicht am 15-6-2018 18:04

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  • Wie kann ich die Klingeltöne aufstellen . In meinem Benutzungsbuch steht nichts. Eingereicht am 2-1-2018 14:21

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  • Wie kann ich den Klingelton verändern oder einstellen? Eingereicht am 29-1-2017 21:12

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