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Service
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SERVICE
Im Kapitel Was tun, wenn  sind einige Störungen zusammengestellt,
die Sie selbst beheben können. Sehen Sie im Störungsfall zunächst dort
nach. Wenn Sie dort keine Hinweise finden, wenden Sie sich an Ihre
Kundendienststelle. Die ist in Ihrer Nähe und kann  wenn dies erfor-
derlich ist  schnell zur Stelle sein.
Bereiten Sie das Gespräch in jedem Fall gut vor. Sie erleichtern so die
Diagnose und die Entscheidung, ob ein Kundendienstbesuch nötig ist.
Mit unserer Checkliste können Sie wichtige Informationen vor dem
Telefonat zusammenstellen:
Notieren Sie die PNC-Nummer
und die S-Nummer.
Halten Sie weiterhin möglichst
genau fest:
 Wie äußert sich die Störung?
 Unter welchen Umständen tritt die Störung auf?
Wann entstehen Ihnen auch während der Garantiezeit Kosten?
 wenn Sie die Störung mit Hilfe der Störungstabelle (siehe Abschnitt
Was tun, wenn ...) selbst hätten beseitigen können,
 wenn mehrere Anfahrten des Kundendienst-Technikers erforderlich
sind, weil er vor seinem Besuch nicht alle wichtigen Informationen
erhalten hat und jetzt z.B. Ersatzteile holen muß. Diese Mehrfahrten
können Sie vermeiden, wenn Sie Ihren Telefonanruf in der oben
beschriebenen Weise gut vorbereiten.
PNC
... ... ...
S-No.
........
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aeg-electrolux-11000-m

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  • Hallo
    Können Sie mir bitte die einbaumasse der herdmulde 11000M mitteilen? Eingereicht am 28-8-2019 19:50

    Antworten Frage melden

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