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Hoofdstuk 2
Het operatortoestel gebruiken

Het toestel in gebruik nemen (status)...............................................2.1

Manieren om een nummer te kiezen..................................................2.2

Rechtstreeks kiezen .....................................................................................2.2

Kiezen via de verkortkieslijst van het toestel.............................................2.3

Kiezen met een geprogrammeerde toets....................................................2.4

Kiezen op naam.............................................................................................2.4

Een verkort nummer kiezen..........................................................................2.6

Oproep naar een interne gebruiker ...................................................2.7

Een intern gebruikerstoestel reserveren (blokkeren)................................2.7

Het opgeroepen toestel is vrij......................................................................2.7

Het opgeroepen toestel is bezet ..................................................................2.9

Speciale gevallen: doorgeschakelde of onbereikbare toestellen .......... 2.12

Externe oproep........................................................................................ 2.14

Oproepen beantwoorden..................................................................... 2.16

Automatisch beantwoorden....................................................................... 2.16

Handmatig beantwoorden ......................................................................... 2.16

Een interne oproep beantwoorden............................................................ 2.17

Een externe oproep beantwoorden ........................................................... 2.17

Een oproep voor de operatorgroep beantwoorden.................................. 2.18

U antwoordt niet onmiddellijk.................................................................... 2.18

Een terugbeloproep beantwoorden........................................................... 2.19

Een oproep in de wachtrij plaatsen................................................. 2.19

Ruggespraak............................................................................................ 2.20

Ruggespraak met interne contactpersoon .............................................. 2.20

Ruggespraak met externe contactpersoon............................................... 2.21

Wisselgesprek......................................................................................... 2.23

Opschakelen ............................................................................................ 2.24

Een oproep doorverbinden (routeren)............................................ 2.25

Automatisch doorverbinden....................................................................... 2.25
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