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Alcatel Digicel DL750 Seite 20

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Problèmes et solutions .......
Avant de contacter le service après-vente, nous vous conseillons de
suivre les instructions ci-dessous :
• Pour un fonctionnement optimal, il est conseillé de recharger
complètement la batterie ( ).
• Évitez d’enregistrer un trop grand nombre de données dans la
mémoire de votre téléphone ; les performances de l’appareil risquent
de s’en voir diminuées.
• Utilisez la mise à zéro au paramètres usine ou le logiciel de mise
à jour PC pour formater la mémoire du téléphone ou mettre à
jour le logiciel. Pour effectuer la mise à zéro appuyez sur le bouton
d'allumage et de volume + en même temps téléphone éteint. Toutes
les données (contacts, photos, messages, fichiers,...) seront effacées
de façon permanente. Nous vous recommandons fortement de
sauvegarder vos données et réglages avec le logiciel Smart Suite
avant un formatage ou une mise à jour par PC.
Procédez aux vérifications suivantes :
Votre téléphone ne peut être allumé ou est figé
• Si le téléphone ne peut pas être allumé, chargez le au moins 20
minutes pour assurer une charge minimale de la batterie puis
essayez de l’allumer à nouveau.
• Si le téléphone entre dans une boucle d’affichage de l’animation
d’allumage et que vous ne pouvez pas accéder à l’écran de veille,
pressez et maintenez la touche Volume bas jusqu’à entrer dans le
mode sans échec. Cela empêchera un allumage anormal causé par
des applications tierces.
• Si aucune de ces méthode ne fonctionne, veuillez réinitialiser le
téléphone en appuyant sur la touche Marche-Arrêt et la touche
Volume haut (en les maintenant appuyée) ou mettez votre téléphone
à jour avec la mise à jour sans fil (FOTA) ou par le PC (Mobile
Upgrade tool).
Mon téléphone ne répond pas depuis quelques minutes
• Redémarrez votre téléphone en maintenant la touche Marche-
Arrêt enfoncée.
• Retirez la batterie, insérez-la de nouveau, puis rallumez votre
téléphone.
• Si cela ne fonctionne pas, veuillez utiliser la réinitialisation usine
pour réinitialiser le téléphone ou la mise à jour FOTA/Mobile
Upgrade pour mettre à jour le téléphone.
Mon téléphone s’éteint tout seul
• Veuillez vérifier que votre téléphone est verrouillé lorsque vous ne
l'utilisez pas et vérifier que la touche d'allumage n'est pas activée
du fait du déverrouillage de l'écran.
• Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
• Si cela ne fonctionne pas, veuillez utiliser la réinitialisation usine
pour réinitialiser le téléphone ou la mise à jour FOTA/Mobile
Upgrade pour mettre à jour le téléphone.
La charge de mon téléphone ne s’effectue pas correctement
• Assurez-vous d’utiliser le chargeur et la batterie fournis dans la boîte
du téléphone.
• Veillez à ce que votre batterie soit correctement insérée et nettoyez
ses contacts s’ils sont sales. Vous devez insérer la batterie avant de
brancher le chargeur.
• Vérifiez que votre batterie n’est pas complètement déchargée. Si
la batterie est restée déchargée pendant une période prolongée,
20 minutes peuvent s’écouler avant que l’indicateur de charge de la
batterie ne s’affiche à l’écran.
• Vérifiez que la charge s’effectue dans des conditions normales (entre
0 °C et +40 °C).
• Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l’étranger.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un réseau
ou le message « Aucun service » s’affiche
• Essayez de voir si votre téléphone capte le réseau à un autre
endroit.
• Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur.
• Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur.
• Essayez de sélectionner manuellement le ou les réseaux
disponible(s).
• Essayez de vous connecter ultérieurement si le réseau est saturé.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à Internet
• Vérifiez que le numéro IMEI (en composant le *#06#) est le même
que celui indiqué sur la carte de garantie ou la boîte du téléphone.
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Alcatel Digicel DL750 Bedienungsanleitung - Englisch - 20 seiten


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