572201
19
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/22
Nächste Seite
Problembehandlung
Vor der Kontaktaufnahme mit der Kundenbetreuung ist es ratsam, die folgenden
Prüfungen vorzunehmen:
•Laden Sie den Akku vollständig (
), um den optimalen Betrieb zu ermöglichen.
• Vermeiden Sie das Speichern großer Datenmengen auf dem Telefon, da dies die
Leistung beeinträchtigen kann.
•Verwenden Sie Auf Werkszustand zurück und das Aktualisierungstool zum
Durchführen der Formatierung des Telefons oder einer Softwareaktualisierung.
Halten Sie zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen gleichzeitig die Tasten
Ein/Aus/Beenden und Lauter gedrückt.
Mögliche Ursachen für folgende Fehlermeldungen:
Mein Telefon lässt sich nicht einschalten oder reagiert nicht
•Wenn sich das Telefon nicht einschalten lässt, laden Sie es mindestens 20 Minuten,
um sicherzustellen, dass der Akku nicht vollständig entladen ist. Versuchen Sie
dann erneut, das Telefon einzuschalten.
• Wenn die Ein-/Ausschaltanimation mehrfach wiederholt wird und der Zugriff auf
die Benutzeroberäche nicht möglich ist, drücken Sie die Leiser-Taste, um den
abgesicherten Modus zu aktivieren. Dadurch werden von Drittanbieter-APKs
verursachte Probleme beim Starten des Betriebssystems beseitigt.
•Lässt sich das Problem mit keiner dieser Methoden beheben, setzen Sie das
Telefon durch gleichzeitiges Drücken der Tasten Ein/Aus/Beenden und Lauter
zurück.
Mein Telefon reagiert seit mehreren Minuten nicht
•Starten Sie das Telefon neu, indem Sie die Taste Ein/Aus/Beenden gedrückt
halten.
Mein Telefon schaltet sich selbst aus
•Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm gesperrt wird, wenn Sie das Telefon nicht
verwenden, und dass die Taste Ein/Aus/Beenden nicht versehentlich betätigt
wird.
•Prüfen Sie die Akkuladeanzeige.
Mein Telefon wird nicht ordnungsgemäß geladen
•Der Akku darf nicht vollständig entladen werden. Falls der Akku längere Zeit
leer ist, dauert es etwa 20 Minuten, bis das Akkuladesymbol auf dem Display
angezeigt wird.
•Der Ladevorgang muss unter normalen Bedingungen (0 °C bis +40 °C)
durchgeführt werden.
•Prüfen Sie im Ausland, ob die Eingangsspannung kompatibel ist.
Mein Telefon kann keine Netzverbindung herstellen oder „Kein Dienst“
wird angezeigt
•Versuchen Sie an einem anderen Standort, eine Verbindung herzustellen.
•Prüfen Sie die Netzabdeckung beim Betreiber.
•Prüfen Sie beim Betreiber, ob die SIM-Karte aktiv ist.
•Wählen Sie verfügbare Netze manuell aus.
•Stellen Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine Verbindung her, falls das Netz
überlastet ist.
Mein Telefon kann keine Internetverbindung herstellen
•Prüfen Sie, ob die IMEI-Nummer (* # 0 6 # berühren) der auf der Garantiekarte
oder auf der Verpackung aufgedruckten IMEI-Nummer entspricht.
•Der Internetzugangsdienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
•Prüfen Sie die Internetverbindungseinstellungen des Telefons.
•Sie müssen sich an einem Ort mit Netzabdeckung benden.
•Stellen Sie die Verbindung später oder an einem anderen Standort her.
19

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für Alcatel Fire C wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info