Bedienungsanleitung Alcatel One Touch 800 Tribe (Seite 42 von 44) (Portugiesisch)

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Resolução de problemas ....

Antes de contactar o departamento pós-venda, é aconselhável seguir as

instruções abaixo:

• É aconselhável que desligue o telefone de vez em quando para optimizar o seu

desempenho.

• É aconselhável que carregue completamente (

)

a bateria, para obter o melhor

funcionamento.

• Evite guardar grandes quantidades de dados no telefone, pois pode afectar o

desempenho do mesmo.

e efectuar as seguintes verificações:

O meu telemóvel não liga

• Prima

até aparecer o ecrã

• Verifique o nível de carga da bateria

• Verifique os contactos da bateria, retire e volte a inserir a bateria e volte a ligar o

telefone

O meu telefone está inerte há vários minutos

• Prima a tecla

• Retire a bateria e volte a inseri-la e volte a ligar o telefone

O meu ecrã não está legível

• Limpe o ecrã

• Utilize o telemóvel de acordo com as condições de utilização recomendadas

O meu telemóvel desliga-se sozinho

• Verifique se o teclado está bloqueado quando não utiliza o telemóvel

• Verifique o nível de carga da bateria

A bateria do meu telemóvel não carrega adequadamente

• Certifique-se de que a bateria não está completamente descarregada; o indicador

de carga da bateria pode demorar alguns minutos e ser acompanhado de um leve

som de assobio

• Certifique-se de que a carga é efectuada em condições normais (0° C + 40° C)

• Certifique-se de que a bateria está inserida. Tem de ser inserida antes de ligar o

carregador

• Certifique-se de que utiliza uma bateria e um carregador Alcatel

• Quando estiver no estrangeiro, verifique se a corrente eléctrica é compatível

Não é possível ligar o telemóvel a uma rede

• Tente fazer a ligação noutro local

• Verifique a cobertura de rede com o seu operador

• Verifique a validade do cartão SIM com o seu operador

• Tente seleccionar a(s) rede(s) disponível(eis) manualmente (consulte a página 73)

• Tente fazer a ligação mais tarde se a rede estiver sobrecarregada

Erro no cartão SIM

•

Certifique-se de que o cartão SIM foi inserido correctamente (consulte a página 18)

• Verifique com o seu operador se o cartão SIM é compatível com 3V; os antigos

cartões SIM 5V não podem ser utilizados

• Certifique-se de que o chip no cartão SIM não está danificado nem riscado

Não é possível efectuar chamadas

• Confirme se marcou um número válido e prima a tecla

• Para chamadas internacionais, verifique os códigos de país e de área

• Certifique-se de que o seu telemóvel está ligado a uma rede e de que a rede não

está sobrecarregada ou indisponível

• Verifique o estado da subscrição com o operador (crédito, cartão SIM válido,

etc.)

• Certifique-se de que não interditou as chamadas de saída (consulte a página 40)

Não é possível receber chamadas

• Verifique se o telemóvel está ligado e com rede (verifique se a rede está

sobrecarregada ou indisponível)

• Verifique o estado da subscrição com o operador (crédito, cartão SIM válido,

etc.)

•

Certifique-se de que não reencaminhou as chamadas de entrada (consulte a página 40)

• Certifique-se de que não interditou determinadas chamadas

O nome do autor da chamada não aparece quando uma chamada é

recebida

• Verifique com o seu operador se subscreveu este serviço

• O/A autor/a da chamada ocultou o número

A qualidade de som das chamadas não é satisfatória

• Pode regular o volume durante uma chamada, utilizando a tecla

• Verifique o nível do ícone de recepção de rádio

Não é possível utilizar as funções descritas no manual

• Verifique com o operador se a sua subscrição inclui este serviço

• Certifique-se de que esta função não necessita de um acessório Alcatel

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Alcatel One Touch 800 Tribe Seite 42

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