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I am unable to use the features described in the manual
Check with your operator to make sure that your subscription includes
this service.
Make sure this feature does not require an ALCATEL ONE TOUCH
accessory.
When I select a number from my contacts, the number cannot
be dialed
Make sure that you have correctly recorded the number in your file.
Make sure that you have selected the country prefix when calling a
foreign country.
I am unable to add a contact in my contacts
Make sure that your SIM card contacts are not full; delete some files or
save the files in the phone contacts (i.e. your professional or personal
directories).
My callers are unable to leave messages on my voicemail
Contact your network operator to check service availability.
I cannot access my voicemail
Make sure your operator’s voicemail number is correctly entered in
"Voicemail number".
Try later if the network is busy.
I am unable to send and receive MMS
Check your phone memory availability as it might be full.
Contact your network operator to check service availability and check
MMS parameters (see “4.1.3 Adjust message settings”).
Verify the server centre number or your MMS profile with your
operator.
The server centre may be swamped, try again later.
SIM card PIN locked
Contact your network operator to obtain the PUK code (Personal
Unblocking Key).
I am unable to connect my phone to my computer
Install ALCATEL ONE TOUCH Android Manager.
Check that your USB driver is installed properly.
Unable to make outgoing calls
Make sure you have dialed a valid number and have touched
.
For international calls, check the country and area codes.
Make sure your phone is connected to a network, and the network is
not overloaded or unavailable.
Check your subscription status with your operator (credit, SIM card
valid, etc.).
Make sure you have not barred outgoing calls.
Make sure that your phone is not in flight mode.
Unable to receive incoming calls
Make sure your phone is switched on and connected to a network
(check for overloaded or unavailable network).
Check your subscription status with your operator (credit, SIM card
valid, etc.).
Make sure you have not forwarded incoming calls.
Make sure that you have not barred certain calls.
Make sure that your phone is not in flight mode.
The caller’s name/number does not appear when a call is
received
Check that you have subscribed to this service with your operator.
Your caller has concealed his/her name or number.
I cannot find my contacts
Make sure your SIM card is not broken.
Make sure your SIM card is inserted properly.
Import all contacts stored in SIM card to phone.
The sound quality of the calls is poor
You can adjust the volume during a call by pressing the Volume Up/
Down key.
Check the network strength
.
Make sure that the receiver, connector or speaker on your phone is
clean.
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  • ich kann mein Internet Datenverbindung bei Fonic nicht nutzen. Habe da schon angerufen, kein Fehler bei Fonic mit Wlan zuhause gehts.Was kann ich tun? Habe das oben genannte Handy Eingereicht am 15-12-2020 16:18

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  • Mit welcher Tastenkombination kann ich meine PIN ändern? Eingereicht am 1-11-2017 11:47

    Antworten Frage melden
  • Wenn ich Apps aktualisieren oder neue runterladen will, kommt die Meldung "Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server: RH-01
    Hab das seit Monaten und schon alles mögliche versucht.
    Wäre schön, wenn ich hier Hilfe bekäme. Eingereicht am 2-5-2017 16:15

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  • Hallo,
    heute bekam ich mehrere Anrufversuche. Weder konnte ich den Gesrächspartner, noch konnte er mich hören.
    Woran liegt das und was kann ich tun? Eingereicht am 2-5-2017 15:20

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    • Hat sich jetzt doch schneller erledigt als ich dachte. Weiß nicht, ob der Trick unten "laut-und-leise-gleichzeitig" drücken geholfen hat, oder es eine Störung war, die wieder behoben ist.
      Melde mich jedoch noch mal zu anderen Problemen. Beantwortet 2-5-2017 16:11

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  • beim fotografieren kommt die meldung telefonspeicher voll. Der ist aber nicht voll Eingereicht am 4-12-2016 09:30

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  • Ich suche eine Gebrauchs-oder Bedienungsanleitung für Alcatel one touch 997 D Eingereicht am 30-1-2014 11:47

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    • Die haben Sie doch gefunden? Clicken Sie hier oben auf "download/ online". Danach können Sie wählen zwischen online anschauen, downloaden oder per Mail zustellen lassen. Und das alles kostenlos! Beantwortet 30-1-2014 13:32

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  • mein alcatel hat selbst upgetätet. Jetzt geht es nicht mehr. Was kann ich tun Eingereicht am 14-11-2013 18:06

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Andere Handbücher von Alcatel One Touch 997D

Alcatel One Touch 997D Bedienungsanleitung - Deutsch - 72 seiten

Alcatel One Touch 997D Bedienungsanleitung - Holländisch - 72 seiten

Alcatel One Touch 997D Bedienungsanleitung - Französisch - 72 seiten


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