Bedienungsanleitung Alcatel One Touch Pop 2 - 7043K (Seite 23 von 25) (Französisch)

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Mon téléphone ne se charge pas correctement

• Veuillez utiliser un chargeur avec ces caractéristiques: connecteur

micro-USB, 5V, 1A min.

• Vérifiez que votre batterie n’est pas complètement déchargée. Si la

batterie est restée déchargée pendant une période prolongée, 20

minutes peuvent s’écouler avant que l’indicateur de charge de la

batterie ne s’affiche à l’écran.

• Vérifiez que la charge s’effectue dans des conditions normales

(entre 0 °C et +40 °C).

• À l’étranger, vérifiez la compatibilité des prises de courant.

Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un réseau

ou le message « Aucun service » s’affiche

• Essayez de capter le réseau ailleurs.

• Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur.

• Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur.

• Essayez la sélection manuelle du réseau ou des réseaux disponibles

• Essayez de vous connecter ultérieurement si le réseau est saturé.

Mon téléphone ne peut pas se connecter à Internet

• Vérifiez que le numéro IMEI (en composant le *#06#) est le même

que celui indiqué sur la carte de garantie ou la boîte du téléphone.

• Vérifiez que le service d’accès à Internet de votre carte SIM est

disponible.

• Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.

• Assurez-vous que vous vous trouvez à un endroit couvert par

le réseau.

• Essayez de vous connecter ultérieurement ou ailleurs.

Carte SIM non valide

• Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (voir "Insérer

ou extraire la carte SIM").

• Vérifiez que la puce de votre carte SIM n’est pas abîmée ou rayée.

• Vérifiez que le service de votre carte SIM est disponible.

Impossible d’émettre un appel

• Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyez

sur .

• Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays / zones.

• Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-

ci n’est pas saturé ou indisponible.

• Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur

(crédit, validité de la carte SIM, etc.).

• Vérifiez que vous n’avez pas interdit les appels sortants.

• Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode avion.

Impossible de recevoir des appels

• Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté à un réseau

(vérifiez que le réseau n’est pas saturé ou indisponible).

• Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur

(crédit, validité de la carte SIM, etc.).

• Vérifiez que vous n’avez pas activé le renvoi d’appel.

• Vérifiez que vous n’avez pas interdit certains appels.

• Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode avion.

Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n’apparaît pas

lors de la réception d’un appel

• Vérifiez que vous êtes abonné à ce service auprès de votre

opérateur.

• Votre correspondant a masqué son numéro.

Je ne peux pas trouver mes contacts

• Vérifiez que votre carte SIM n’est pas cassée.

• Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement.

• Importez dans le téléphone tous les contacts de la carte SIM.

La qualité sonore des appels n’est pas optimale

• En cours de communication, vous pouvez régler le volume au

moyen de la touche Volume haut / bas.

• Vérifiez la réception du réseau .

• Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre

téléphone sont propres.

Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le manuel

• Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès

de votre opérateur.

• Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas l’utilisation d’un

accessoire ALCATEL ONETOUCH.

Aucun numéro n’est composé lorsque je sélectionne un

numéro dans mon répertoire

• Vérifiez que vous avez enregistré ce numéro correctement.

• Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous

appelez à l’étranger.

Je n’arrive pas à ajouter un contact dans mon répertoire

• Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n’est pas plein ;

supprimez des fiches ou enregistrez des fiches dans le répertoire

du téléphone (répertoire professionnel ou personnel).

Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur

ma messagerie

• Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur.

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