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Mein Telefon kann keine Netzverbindung herstellen oder „Kein
Dienst“ wird angezeigt
Versuchen Sie an einem anderen Standort, eine Verbindung herzustellen.
Prüfen Sie die Netzabdeckung beim Betreiber.
Prüfen Sie beim Betreiber, ob die SIM-Karte aktiv ist.
Wählen Sie die verfügbaren Netze manuell aus.
Stellen Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine Verbindung her, falls das Netz
überlastet ist.
Mein Telefon kann keine Internetverbindung herstellen
Prüfen Sie, ob die IMEI-Nummer (*#06# drücken) der auf der Garantiekarte
oder der Verpackung aufgedruckten IMEI-Nummer entspricht.
Der Internetzugangsdienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
Prüfen Sie die Internetverbindungseinstellungen des Telefons.
Sie müssen sich an einem Ort mit Netzabdeckung befinden.
Stellen Sie die Verbindung später oder an einem anderen Standort her.
Ungültige SIM-Karte
Die SIM-Karte muss ordnungsgemäß eingesetzt sein (siehe „SIM-Karte
einsetzen und entnehmen“).
Der Chip auf der SIM-Karte darf nicht beschädigt oder verkratzt sein.
Der Dienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
Keine abgehenden Anrufe möglich
Prüfen Sie, ob Sie eine gültige Nummer gewählt und
berührt haben.
Prüfen Sie bei internationalen Anrufen die Landes- und Ortsvorwahl.
Das Telefon muss mit einem Netz verbunden sein und das Netz darf nicht
überlastet und muss verfügbar sein.
Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte aktiv
usw.).
Stellen Sie sicher, dass Sie abgehende Anrufe nicht gesperrt haben.
Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.
Eingehende Anrufe können nicht empfangen werden
Stellen Sie sicher, dass das Telefon eingeschaltet und mit einem Netz
verbunden ist. Prüfen Sie die Auslastung und Verfügbarkeit des Netzes.
Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte
gültig usw.).
Stellen Sie sicher, dass Sie eingehende Anrufe nicht weitergeleitet haben.
Stellen Sie sicher, dass Sie bestimmte Anrufe nicht gesperrt haben.
Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.
Name oder Nummer des Anrufers erscheint nicht, wenn ein Anruf
empfangen wird
Der Anrufer hat Name oder Nummer verborgen.
Ich kann meine Kontakte nicht finden
Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte nicht beschädigt ist.
Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte ordnungsgemäß eingesetzt ist.
Importieren Sie alle auf der SIM-Karte gespeicherten Kontakte in das
Telefon.
Die Tonqualität der Anrufe ist schlecht
Sie können während eines Telefonats die Lautstärke anpassen, indem Sie die
Lautstärke-Taste drücken.
Prüfen Sie die Signalstärke des Netzes
.
Stellen Sie sicher, dass Mikrofon, Anschluss und Lautsprecher des Telefons
sauber sind.
Ich kann die im Handbuch beschriebenen Funktionen nicht
verwenden
Prüfen Sie beim Betreiber, ob Ihr Vertrag diesen Dienst umfasst.
Stellen Sie sicher, dass für diese Funktion kein ALCATEL ONE TOUCH-
Zubehör erforderlich ist.
Wenn ich in meinen Kontakten eine Nummer auswähle, kann die
Nummer nicht gewählt werden
Prüfen Sie, ob die Nummer korrekt gespeichert ist.
Stellen Sie bei Auslandsanrufen sicher, dass Sie die Landesvorwahl
eingegeben haben.
Ich kann meinen Kontakten keinen Kontakt hinzufügen
Stellen Sie sicher, dass der Kontaktspeicher der SIM-Karte nicht
voll ist. Löschen Sie Einträge oder speichern Sie die Einträge in den
Telefonkontakten.
Meine Anrufer können keine Nachrichten auf meiner Mailbox
hinterlassen
Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um die Verfügbarkeit des Dienstes
zu überprüfen.
Ich kann meine Mailbox nicht anrufen
Die Mailboxnummer des Betreibers muss ordnungsgemäß unter
Mailboxnummer eingetragen sein.
Versuchen Sie es später, falls das Netz überlastet ist.
Ich kann keine MMS senden und empfangen
Prüfen Sie die Verfügbarkeit des Telefonspeichers. Dieser könnte voll sein.
Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um die Verfügbarkeit des Dienstes
zu prüfen, und prüfen Sie die MMS-Parameter.
Prüfen Sie die Nummer des Servercenters oder Ihr MMS-Profil beim Betreiber.
Das Servercenter ist möglicherweise überlastet, versuchen Sie es später
noch einmal.
SIM-Karte durch PIN gesperrt
Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um den PUK-Code (Personal
Unblocking Key-Code) zu erhalten.
Ich kann mein Telefon nicht an den Computer anschließen
Installieren Sie ALCATEL ONE TOUCH Android Manager.
Der USB-Treiber muss ordnungsgemäß installiert sein.
Öffnen Sie das Benachrichtigungsfeld, um zu prüfen, ob Android Manager
aktiviert wurde.
Prüfen Sie, ob das Kontrollkästchen für USB-Verbindung unter
Einstellungen\Entwicklung\USB-Verbindung aktiviert ist.
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