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•Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci n’est
pas saturé ou indisponible.
•Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité
de la carte SIM, etc.).
•Vérifiez que vous n’avez pas interdit les appels sortants.
•Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode Avion.
Impossible de recevoir des appels
•Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté à un réseau (vérifiez que
le réseau n’est pas saturé ou indisponible).
•Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité
de la carte SIM, etc.).
•Vérifiez que vous n’avez pas activé le renvoi d’appel.
•Vérifiez que vous n’avez pas interdit certains appels.
•Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode Avion.

d’un appel
•Vérifiez que vous êtes abonné à ce service auprès de votre opérateur.
•Votre correspondant a masqué son numéro.
Je ne peux pas trouver mes contacts
•Vérifiez que votre carte SIM n’est pas cassée.
•Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement.
•Importez dans le téléphone tous les contacts de la carte SIM.

•En cours de communication, vous pouvez régler le volume au moyen de la
touche Volume haut / bas.
•Vérifiez la puissance du réseau.
Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le manuel
•Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de votre
opérateur.
•Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas un accessoire alcatel.
Aucun numéro n’est composé lorsque je sélectionne un numéro dans mon
répertoire
•Vérifiez que vous avez enregistré ce numéro correctement.
•Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez
à l’étranger.
Je n’arrive pas à ajouter un contact dans mon répertoire
•Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n’est pas plein ; supprimez des
fiches ou enregistrez des fiches dans le répertoire du téléphone (répertoire
professionnel ou personnel).
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur ma messagerie
•Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur.
Je ne peux pas accéder à mon répondeur
•Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien enregistré
dans « Numéro de messagerie vocale ».
•Essayez plus tard si le réseau est occupé.
Je n’arrive pas à envoyer et à recevoir de MMS
•Vérifiez la mémoire de votre téléphone : elle est peut-être pleine.
•Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de votre
opérateur.
•Vérifiez le numéro du centre serveur ou votre profil MMS auprès de votre
opérateur.
•Essayez plus tard, le centre serveur est peut-être saturé.

•Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage.
Je n’arrive pas à connecter mon téléphone avec mon ordinateur
•Installez Smart Suite.
•Vérifiez que votre pilote USB est installé correctement.
•Ouvrez le volet des notifications pour vérifier si Smart Suite Agent est activé.
•Vérifiez que vous avez coché la case du débogage USB.
•Vérifiez que votre ordinateur répond aux spécifications requises pour
l’installation de Smart Suite.
•Vérifiez que vous utilisez bien le câble fourni dans la boîte.
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  • Wen Ich einen Anruf tätige erschein immer Deaktivieren Sie den Flugmodus,um einen Anruf zu tätigen Eingereicht am 20-6-2022 13:30

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