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Symptom Possible Problem Solution
iPhone or iPod
didn’tcharge
iPhone or iPod is not installed
properly.
Remove your iPhone or iPod from the dock and check for obstructions on the connectors
in the dock and on your iPhone or iPod. Then reseat it in the dock.
Device case is preventing iPhone
or iPod from installing properly.
Remove your iPhone or iPod from the dock. Remove the iPhone or iPod from its case.
Then reseat your iPhone or iPod in the dock.
iPhone or iPod is locked up. Please make sure your iPhone or iPod is working properly before docking into the unit.
Please refer to your iPhone or iPod manual for details.
AC adapter isn’t plugged into a
wall outlet, or the connector is not
plugged into the power supply jack
on the back of the speaker system.
Plug the AC adapter into a wall outlet and plug the connector into the supply jack on the
speaker system.
Sound is distorted
Volume level is set too high. Decrease the volume.
Sound source is distorted. If the iPhone or iPod original sound source (sound file) is of poor quality, distortion and
noise are easily noticed with high-power speakers. Try a different audio source such as a
music CD.
Troubleshooting
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