672047
10
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/12
Nächste Seite
10
Amcor products have a lower than industry norm failure rate, as we have strict quality
control in our factory. However we are not 100% perfect and occasionally units can fail.
When they do we have a simple returns procedure.
All Amcor products are guaranteed for one-year from date of purchase, on a back to
base principle. A copy of our guarantee page is attached.
Consumers need to keep the till receipt as proof of purchase.
The Amcor Help line number for the UK 020 8 560 4141 appears on the back of each
unit and in the instruction manual.
If a consumer believes the unit to be faulty the first course of action is to phone the
Help line 0208 560 4141. A trained engineer will speak to them. Often we find that this
eliminates 95% of no fault found, as the customer may not be using the product in the
correct manner.
If the engineer believes the unit may be faulty, Amcor will arrange collection by a carrier
from the consumer. The product must be boxed and amply protected to avoid cosmetic
damage in transit. If the consumer is unable to be present to allow for collection, the
boxed unit can be collected from store. Of course Amcor pay the carriage charge.
On reaching Amcor the unit is checked, repaired or replaced, re-boxed and returned
again by carrier to an agreed return address. This process usually takes 5 – 7 working
days.
If the customer returns to store and claims the unit to be faulty we would ask that you
carry out the same procedure as above, particularly with air conditioners, rather than
simply exchange or refund. Again this eliminates the risk that the consumer is not using
the product correctly. However goods returned faulty inside 28 days can be exchanged
– usually faulty goods “dead on arrival” will be returned to store by the consumer within
a few days.
To exchange or refund DOA goods within 28 days stores must call Amcor on 020 8 560
4141 (Monday – Friday 09.00 – 17.30 hrs.) for an authorisation number. If goods need
to be exchanged over a week-end (or late evening) stores must contact Amcor on the
next working day. Amcor will require store details, product details and date of purchase/
return.
Goods returned under 28 day agreement that are found to have significant wear & tear
will not be credited; consequently stores must check purchase and return dates.
Goods returned outside 28 days of purchase will not be authorised for return to Amcor.
Instead we will collect / repair / return the unit under our normal guarantee procedure.
Outside of the guarantee period Amcor are able to service or repair units for a
reasonable cost. Consumers can get details of the cost from the Help line number.
Consumables such as activated carbon filters can be bought directly from Amcor;
payment can be by cheque or credit card.
This guarantee is in addition to the customers’ statutory rights.
AMCOR GUARANTEE PROCEDURE
GB
10

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für Amcor AMC 10KM-410 wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info