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Unterstützung durch das Service-Team
60 FRITZ! – 9 Wegweiser Kundenservice
Erfahrene Anwender können Updates auch über den FTP-
Server von AVM herunterladen. Sie erreichen den FTP-Server
im Download-Bereich über den Link „FTP-Server“ oder unter
folgender Adresse:
www.avm.de/ftp
9.4 Unterstützung durch das Service-Team
Bei Problemen mit FRITZ! empfehlen wir folgende Vorge-
hensweise:
1. Lesen Sie die FAQs im Internet:
www.avm.de/faqs
Dort finden Sie rund um die Uhr Antworten auf die Fra-
gen, die unsere Kunden häufiger an den Support stellen.
2. Wenn Sie unter den vorhandenen Kundenanfragen kei-
ne Antwort auf Ihre Frage finden, steht Ihnen das AVM
Support-Team unterstützend zur Seite. Sie können den
Support per E-Mail oder per Telefon erreichen.
Support per E-Mail
Über unseren Service-Bereich im Internet können Sie uns je-
derzeit eine E-Mail-Anfrage schicken. Sie erreichen den Ser-
vice-Bereich unter:
www.avm.de/service
hlen Sie dann im Support-Bereich Ihren ISDN-Controller
und den Schwerpunkt aus, zu dem Sie Unterstützung benö-
tigen. Sie erhalten eine Auswahl häufig gestellter Fragen. Be-
nötigen Sie weitere Hilfe, dann erreichen Sie über die Schalt-
fläche „weiter zum Mail-Support“ das E-Mail-Formular. Fül-
len Sie das Formular aus und schicken Sie es über die
Schaltfläche „Senden zu AVM. Unser Support-Team wird Ih-
nen bald per E-Mail antworten.
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Forenregeln

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

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Andere Handbücher von AVM FRITZ Software

AVM FRITZ Software Bedienungsanleitung - Englisch - 68 seiten

AVM FRITZ Software Bedienungsanleitung - Holländisch - 77 seiten

AVM FRITZ Software Bedienungsanleitung - Französisch - 80 seiten

AVM FRITZ Software Bedienungsanleitung - Spanisch - 77 seiten


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