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7. FAQ Veel gestelde vragen
7.1 Verbinding
Mijn stappenteller / activity tracker kan niet verbinden met bluetooth. Wat
moet ik doen? (Geen of een trage verbinding/herverbind met bluetooth)
Oplossingen:
1. Ga na of je smartphone Bluetooth ondersteunt en of je smartphone een
iPhone4s met IOS8.0 of Androidtelefoon met Android 4.3 of hoger is.
2. Wanneer er voor een draadloze bluetoothverbindingen interferentie is, kan
het verschillende keren duren vooraleer er een stabiele verbinding tot stand
gebracht kan worden. Wanneer het na meermaals proberen niet lukt, ga dan
na of je je niet bevindt in een omgeving met een magnetisch veld of een
bijkomend bluetooth apparaat.
3. Verbreek de verbinding en verbind de bluetoothconnectie opnieuw.
4. Sluit applicaties in de achtergrond van de smartphone of herstart de
smartphone.
5. Verbind je smartphone niet met andere bluetoothapparaten of functies op
hetzelfde moment.
6. Controleer of de app open staat (in de achtergrond). Wanneer dit niet het
geval is, is het mogelijks niet mogelijk om een bluetoothverbinding tot stand te
brengen.
7. Reset de stappenteller / activity tracker zoals beschreven op pagina 6 van
deze handleiding.
7.2 Verbinding lukt niet, waarom?
Dit is omdat de bluetoothverbinding bezig is. Ga na of de stappenteller /
activity tracker opgeladen is, geactiveerd is, en geen verbinding heeft met een
andere telefoon. Hou de stappenteller / activity tracker dicht bij de telefoon.
Wanneer het probleem niet opgelost is, verbreek de bluetoothverbinding van
de telefoon en verbind 20 seconden later opnieuw.
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