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BEKO CNG4792EVHPS Seite 38

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Does Beko offer replacements?
This is a repair-only guarantee. On occasion, the Manufacturer may at its sole
discretion, replace your product with a new product instead of carrying out a repair.
Where a replacement is offered, this would normally be an identical model but when
this is not possible, a model of similar specification will be provided. The Manufacturer
will cover the costs and arrange for the delivery of the new product and for the return
of the old product. Any costs related to disconnecting the faulty product and installing
the replacement product will not be borne by the Manufacturer unless previously
agreed to in writing. The original guarantee will continue to apply to the replacement
product; the new product will not come with a new guarantee.
When wll the repar take place?
Our Engineers work Monday to Friday 9.00am to 5.00pm. Appointments outside
these hours may be possible at the sole discretion of the Manufacturer but cannot
be guaranteed. Whilst our Engineers will endeavour to minimize inconvenience and
to meet requests for specific timed appointments, this cannot be guaranteed. We
will not be liable for delays or if it is unable to carry out a repair because a convenient
appointment cannot be arranged.
Wll there be any charge for the repars?
It is your responsibility to provide evidence to the Engineer that your product is covered by this guarantee
with a proof of purchase. The Manufacturer reserves the right to charge for the reasonable cost of any
service call if:
• You cannot provde evdence that your product s covered by ths
guarantee.
• Where a servce call has been made and the engneer fnds that there s no
fault wth your product.
• That your product has not been nstalled or operated n accordance wth
the User Instructons Booklet.
• That the fault was caused by somethng other than faulty materals,
defectve components or manufacturng defects.
• For mssed appontments.
Payment of these costs are due immediately upon the Engineer providing you with an
invoice. The Manufacturer reserves the right to terminate the guarantee if you fail to
pay the costs for the service call in a timely manner.
If you are a resident of the United Kingdom, this guarantee will be governed by English
law and subject to the English Courts, save where you live in another part of the United
Kingdom, in which case the law and courts of that location will apply.
If you are resident in the Republic of Ireland, this guarantee will be governed by Irish law
and the Irish courts will have jurisdiction.
This guarantee is provided by Beko plc. Beko House, 1 Greenhill Crescent, Watford,
Hertfordshire. WD18 8QU.
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