Bedienungsanleitung BEKO MGC20100W (Seite 360 von 364) (Deutsch, Englisch, Holländisch, Französisch, Portugiesisch, Spanisch, Polnisch, Türkisch)

677650

360

Zoom out

Zoom in

Vorherige Seite

1/364

Nächste Seite

Mikrodalga Fırın / Kullanma Kılavuzu

360 / TR

6 



Beko Çağrı Merkez haftanın 7 günü 24 saat

hzmet vermektedr.

Sabt veya cep telefonlarınızdan alan kodu

tuşlamadan çağrı merkez numaramızı arayarak

ürününüz le lgl arzu ettğnz hzmet talep

edeblrsnz.

Çağrı merkezmz le yaptığınız görüşmeler

letşm hzmet aldığınız operatör frma

tarafından szn çn tanımlanan tarfeye göre

ücretlendrlr.

Çağrı Merkezmze ayrıca www.beko.com.tr ad-

resndek “Tüketc Hzmetler” bölümünde bulu-

nan formu doldurarak veya 0 216 423 23 53 nolu

telefona faks çekerek de ulaşablrsnz.

Yazılı başvurular çn adresmz:

Arçelk Çağrı Merkez, Arçelk A.Ş. Ankara Asfaltı

Yanı, 34950 Tuzla/İSTANBUL





444 0 888

(Sabt telefonlardan

veya cep telefonlarından

alan kodu çevrmeden)



0216 585 8

888





1. Ürününüzü aldığınızda Garant belgesn Yetkl

Satıcınıza onaylattırınız.

2. Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre

kullanınız.

3. Ürününüz le lgl hzmet talebnz olduğunda

yukarıdak telefon numaralarından Çağrı Mer-

kezmze başvurunuz.

4. Hzmet çn gelen teknsyene “teknsyen kmlk

kartı”nı sorunuz.

5. İşnz bttğnde servs teknsyennden “Hzmet

Fş” stemey unutmayınız. alacağınız “Hzmet

Fş” , lerde ürününüzde meydana geleblecek

herhang br sorunda sze yarar sağlayacaktır.

6. Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldır. (Ürünün

fonksyonunu yerne getreblmes çn gerekl

yedek parça bulundurma süres).



Arçelk A.Ș. olarak, hzmet verdğmz

markamızın müșter stek ve önerler-

nn müșter profl ayrımı yapılmaksızın

her kanaldan (çağrı merkez, e-posta,

www.beko.com.tr, faks, mektup, sosyal

medya, bay) rahatlıkla letlebldğ, zle-

neblr, raporlanablr, șeffaf ve güvenl

tek br blg havuzunda toplandığı, bu

kayıtların yasal düzenlemelere uygun,

objektf, adl ve gzllk çnde ele alındı-

ğı, değerlendrldğ ve süreçlern sürekl

kontrol edlerek yleștrldğ, mükem-

mel müșter deneymn yașatmayı ana

lke olarak kabul etmș müșter odaklı br

yaklașımı benmsemekteyz.

Yaklașımımıza paralel olarak tüm süreçler

yönetm sstem le entegre edlerek,

brbrn kontrol eden br yapı gelștrlmș

olup, yönetm hedefler de bu sstem

üzernden beslenmektedr.

Müşteri Memnuniyeti Politikası

Hizmet talebinin değerlendirilmesi

Arçelik A.Ş. olarak, hizmet verdiğimiz markamızın müşteri istek ve önerilerinin

müşteri profili ayrımı yapılmaksızın her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta,

www.arcelik.com.tr, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebildiği,

izlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplandığı,

bu kayıtların yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alındığı,

değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek iyileştirildiği, mükemmel

müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul etmiş müşteri odaklı bir

yaklaşımı benimsemekteyiz.

Yaklaşımımıza paralel olarak tüm süreçler yönetim sistemi ile entegre edilerek,

birbirini kontrol eden bir yapı geliştirilmiş olup, yönetim hedefleri de bu sistem

üzerinden beslenmektedir.

Web sitesi Çağrı merkezi

mushiz@arcelik.com fax 0216 423 23 53

- Hizmet talebi analizi

- Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi

(Keşif,nakliye,montaj,bilgi,onarım,değişim vb.)

- Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi

Çağrı merkeziYetkili satıcı

Müşteri Adı, Soyadı

Müşteri Telefonu

Müşteri Adresi

Müşteri başvurusu1

Başvuru kaydı

Hizmet talebinin alınması

Randevu alınıp hizmetin gerçekleştirilmesi

Memnun

değil

Müşteri memnuniyetinin alınması

Başvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

BEKO MGC20100W Seite 360

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Neu registrieren

Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Info