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51 Problemen oplossen
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Wanneer u na het raadplegen van deze gebruikershandleiding nog steeds problemen heeft,
neem dan contact op met uw dealer of stuur een e-mail naar: Support@BenQ.com.
Er komt geen geluid uit de aangesloten externe luidsprekers.
• Trek de koptelefoon los (als de koptelefoon op het beeldscherm is aangesloten).
• Controleer of lijn-uit correct is aangesloten.
• Als de energievoorziening van de externe luidsprekers via usb verloopt, controleert u of de
usb-verbinding correct is.
• Verhoog het volume (volume is wellicht gedempt of te laag) van de externe luidsprekers.
Er komt geen geluid uit de geïntegreerde luidsprekers:
• Controleer of lijn-in correct is aangesloten.
• Verhoog het volume (volume is wellicht gedempt of te laag).
• Verbreek de verbinding met de koptelefoon en/of externe luidsprekers. (Als deze op het
beeldscherm zijn aangesloten, worden de geïntegreerde luidsprekers automatisch gedempt.)
De lichtsensor van het beeldscherm functioneert niet goed.
De lichtsensor zit onderaan op de voorkant van het beeldscherm. Controleer:
• Als de functie Oogbescherming is ingesteld op AAN. Controleer Ergonomie >
Oogbescherming.
• Als er obstakels voor de sensor staan die de sensor weerhouden de lichtomstandigheden
correct te detecteren.
• Als er objecten of kleding voor felle kleuren voor de sensor zorgen. Heldere kleuren (met
name wit en fluorescerende kleuren) weerkaatsen licht zodat de sensor de belangrijkste
lichtbronnen niet kan detecteren.
De ECO-sensor van het beeldscherm functioneert niet goed.
• De ECO-sensor zit onderaan op de voorkant van het
beeldscherm. Als er obstakels voor de sensor staan die de
sensor weerhouden uw aanwezigheid correct te detecteren.
• De kleur en het materiaal van de kleren kan de detectie
beïnvloeden. Pas indien nodig het bereik van de sensor aan.
Zie Sensorbereik op pagina 48 voor meer informatie.
• Pas de afstand aan tussen u en het beeldscherm.
Als bovenstaande handelingen niet functioneren, is de oorzaak
wellicht het materiaal van uw kleding waardoor uw
aanwezigheid niet door de ECO-sensor kan worden gedetecteerd. Let op dat dit geen
fabricagefout is en dat de sensor niet is beschadigd. U kunt de ECO-sensor voorlopig
uitschakelen via Eco > ECO-sensor.
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BenQ BL2411PT Bedienungsanleitung - Englisch - 48 seiten


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