Bedienungsanleitung BenQ mk2442 (Seite 50 von 51) (Englisch)

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Reference 47

Troubleshooting

There are many external inﬂuences and circumstances beyond the control of BenQ which

may be causing problems with your display. Some of the more common and user ﬁxable

problems are listed below for your information.

Please check the following list before calling your nearest BenQ Customer Service Center,

and attempt the following steps to diagnose and ﬁx the problem yourself:

Symptoms Possible causes

The display does not

turn ON

•CheckthatthepowerplugissecurelyinsertedintoboththeAC-IN

socket on the display and the wall outlet, and that the wall outlet is

switched on (if switched).

•Checkthatpowerisavailablefromthepoweroutletbytrying

another known working appliance (e.g. desk lamp) from that same

power outlet.

There is no picture or

sound

•Checkthatthedisplayisturnedon(Thepowerindicatorshouldbe

blue).

•Tryadifferentinputsourcetoconrmifthesymptomisstill

present or whether the source is at fault.

•Checkformis-connectionofcablesforthatinput.

•Adjustthevolumecontroltocheckthatisn'tturneddown.

•MakesurethattheSpeakerOutoptionintheAudiomenuisnot

set to Off.

Improper screen

position or size

•Tryselectingadifferentaspectratio.

•Tryadifferentinputsourcetoconrmifthesymptomisstill

present or whether the source is at fault.

The image appears

distorted

•Ensurethedisplay'saspectratioiscorrectlysettosuittheimage

source.

•Tryadifferentinputsourcetoconrmifthesymptomisstill

present or whether the source is at fault.

"Notsupported"

appears

The PC VGA output signal resolution is set too high. 1920 × 1080 @

60Hz is the highest acceptable PC timing.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

BenQ mk2442 Seite 50

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