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If you set the default recipient, each time that you submit a diagnostic report, your BlackBerry® device sends the report to that recipient.
If you want to specify a recipient each time that you submit a report, do not set the default recipient.
1. In the device options, click Mobile Network.
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3. Click Diagnostics Test.
4. Press the Menu key.
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Try performing the following actions:
Try running the diagnostic report again. In the diagnostic report, press the Menu key. Click Repeat All Steps.
If you cannot submit a diagnostic report to an email address, try submitting the report to a PIN. Likewise, if you cannot submit a
diagnostic report to a PIN, try submitting the report to an email address.
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