NUMMERBEHOUD EN UW HUIDIGE TELEFONIE ABONNEMENT
Als u uw huidige telefoonnummer wilt behouden, regelt Caiway hiervoor de opzegging bij uw huidige telefonieprovider. Zeg in dat geval nooit
zelf uw telefonieabonnement op. Caiway kan uw nummer dan namelijk niet meer overnemen.
• Als u uw huidige telefoonnummer wilt behouden en u heeft dit niet bij uw aanmelding aangegeven, vul dan op de website alsnog de
machtigingskaart voor nummerbehoud in.
Het overzetten van uw nummer neemt maximaal 14 werkdagen in beslag.
• Als u uw huidige nummer niet wilt behouden, moet u zelf uw telefonieabonnement opzeggen bij uw telefonieprovider. U kunt hiervoor
gebruikmaken van de handige overstapservice van Caiway via: www.caiway.nl/overstappen.
• Als u nu gebruik maakt van een carrier preselect telefoniedienst (bijvoorbeeld Tele2) dan moet u dit telefonieabonnement áltijd zelf
opzeggen. U moet bij een carrier preselect telefonieabonnement dus ook zelf opzeggen als u uw telefoonnummer wilt behouden bij uw
overstap naar Caiway.
CONTACT
Heeft u na het doorlopen van deze handleiding nog vragen of bent u problemen tegengekomen die u niet kunt oplossen? Neem dan contact op
met de Caiway Klantenservice.
Website: www.caiway.nl
E-mail: info@caiway.nl
Twitter: @Caiway
Telefoon: 088 2249 111 (tarief 088-nummer), gratis voor telefonieklanten via 1200.
Retouradres: Caiway Retouren, Postbus 520, 3990 GH Houten
Shop: Molenstraat 33, 2671 EW Naaldwijk
