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15. Allgemeine Garantiebedingungen
Nach dem aktuellen Stand der Technik ist dieses Produkt
ein innovatives, deutsches Qualitätserzeugnis aus dem
Hause Camina & Schmid. Bei unseren Produkten legen
wir besonderen Wert auf gutes Design, hochwertige
Verarbeitung und perfekte Technik. Sollten dennoch
Mängel am Gerät auftreten, die nachweislich auf Mate-
rial- und/ oder Herstellungsfehler beruhen, beheben wir
diese nach Maßgabe der nachfolgend beschriebenen
Bedingungen. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche
des Endkunden gegenüber dem Verkäufer bleiben durch
diese Garantiebedingungen unberührt.
Bedingungen für die Garantieleistungen
1. Erwerbsnachweis (Kaufbeleg oder Rechnung) sowie
das ausgefüllte Garantiezertifikat liegen vor.
2. Das Gerät wurde von einem Unternehmen in einem
der Mitgliedstaaten der Europäischen Union gekauft
und zum Zeitpunkt des Auftretens der Mängel von
einem Erst-Endkunden innerhalb eines Mitgliedstaa-
tes der Europäischen Union betrieben.
3. Das Produkt ist unter Berücksichtigung der ge-
setzlichen Bestimmungen von einem Fachbetrieb
eingebaut und in Betrieb genommen worden. Ein
entsprechendes Inbetriebnahmeprotokoll liegt vor.
4. Der Einbau und Anschluss erfolgte unter sachgemä-
ßer Behandlung und Beachtung der gültigen Camina
& Schmid Einbauvorschriften und Betriebs- bzw.
Montageanleitungen.
5. Die Feuerstätte inkl. der Abgaswege wurden vom
Fachbetrieb inspiziert und nach Bedarf jährlich
gewartet. Eine entsprechende Bestätigung (z.B. War-
tungsprotokoll) des Fachbetriebs über die durchge-
führten Wartungsarbeiten liegt vor.
6. Der Fachbetrieb muss unverzüglich, spätestens
innerhalb einer Woche nach Auftreten des Problems
vom Betreiber informiert werden.
7. Der Fachbetrieb sendet dem Hersteller eine schriftli-
che Meldung der Beanstandung. Eine eigenständige
Behebung der Beanstandung durch den Fachbetrieb
ist nur mit vorheriger schriftlicher Vereinbarung und
Kostenklärung mit dem Hersteller möglich.
Garantiezeit und Verjährung
Die Garantiezeit für unsere Produkte beginnt ab der
werksseitigen Auslieferung an den Fachbetrieb oder
Großhändler und beträgt je nach Produkt:
5 Jahre: Guss-Heizeinsätze
5 Jahre: Grundofenfeuerräume
5 Jahre: Kamineinsätze, Kaminkassetten
2 Jahre: Kesselgeräte/Heizwasser-Aufsatzgeräte
2 Jahre: für die elektronischen Bauteile sowie Bedienele-
mente, wie Grie, Türscharniere, Laufschienen
Die Garantiezeit endet, ohne dass es einer Kündigung
bedarf. Alle Ansprüche aus einem Garantiefall verjähren
in sechs Monaten nach Eintritt des Schadensfalles.
Ausnahmen der Garantie
Von der Garantie ausgenommen sind folgende Teile bzw.
Schäden:
 Schäden durch unsachgemäße Montage, Verwen-
dung oder äußere Einflüsse
Innenauskleidungen
 Oberflächen und Glaskeramik
Dichtungen
 Zerbrechliche Gegenstände
Feuerberührte Teile
Verschleißteile
Kosten für Test-, Mess- und Einstellarbeiten
Ersatz von mittelbaren oder unmittelbaren Folge-
schäden
Kosten für Wartungsarbeiten
Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Verwen-
dung oder äußere Einflüsse entstehen
Dazu zählen z. B. Frost, unsachgemäße Lagerung oder
Transport, äußere Gewalteinwirkungen, ungeeigneter /
fehlender Brennsto
Innenauskleidung
Bedingt durch die hohen Temperaturen im Feuerraum
und unterschiedliches Arbeiten unter hohen thermi-
schen Belastungen, sind Risse in der Innenauskleidung
nicht zu verhindern – schließlich handelt es sich hierbei
um ein Naturprodukt (Schamotte, Vermiculite). Solange
78/4666-7001
Camina-Schmid 2023/11 000
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Camina-Schmid Neo Line 8563 Bedienungsanleitung - Englisch - 32 seiten


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