Bedienungsanleitung Cisco 837 (Seite 9 von 10) (Holländisch)

604999

Zoom out

Zoom in

Vorherige Seite

1/10

Nächste Seite

3-9

Cisco 837 Router and Cisco SOHO 97 Router Cabling and Setup Quick Start Guide

78-14782-07

Hoofdstuk 3 Bekabeling en installatie voor Cisco 837- en Cisco SOHO 97-routers

Technische ondersteuning

De website van Cisco Technical Support

Op de website van Cisco Technical Support vindt u on line documenten en hulpprogramma’s voor het

oplossen van problemen en technische kwesties met Cisco-producten en -technologieën. De website is

24 uur per dag, 365 dagen per jaar op deze URL beschikbaar:

http://www.cisco.com/techsupport

Voor toegang tot de website van Cisco Technical Support hebt u een gebruikersnaam en wachtwoord van

Cisco.com nodig. Als u een geldig servicecontract maar geen gebruikersnaam of wachtwoord hebt, kunt

u zich registreren via:

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

Een serviceverzoek indienen

Gebruik het on line TAC Service Request Tool om snel S3- en S4-serviceverzoeken in te dienen. (S3- en

S4-serviceverzoeken zijn verzoeken waarbij uw netwerk minimale hinder ondervindt of waarbij u

productinformatie nodig hebt.) Nadat u de situatie hebt beschreven, beveelt het TAC Service Request

Tool automatisch oplossingen aan. Als het probleem niet wordt opgelost met de aanbevolen oplossingen,

wordt uw serviceverzoek toegewezen aan een medewerker van Cisco TAC. U vindt het TAC Service

Request Tool op deze URL:

http://www.cisco.com/techsupport/servicerequest

Neem telefonisch contact op met Cisco TAC voor S1- of S2-serviceverzoeken, of als u geen toegang tot

internet hebt. (S1- of S2-serviceverzoeken zijn verzoeken waarbij het productienetwerk is uitgeschakeld

of zeer veel hinder ondervindt.) Medewerkers van Cisco TAC worden onmiddellijk aan S1- en

S2-serviceverzoeken toegewezen om uw onderneming zo goed mogelijk te laten blijven functioneren.

Als u telefonisch een serviceverzoek wilt indienen, gebruikt u een van de volgende telefoonnummers:

Azië en de Pacific: +61 2 8446 7411 (Australië: 1 800 805 227)

Europa, Midden-Oosten en Afrika: +32 2 704 55 55

VS: 1 800 553 2447

Ga naar deze URL voor een compleet overzicht van de contactpersonen van Cisco TAC:

http://www.cisco.com/techsupport/contacts

Categorieën serviceverzoeken

Cisco heeft de serviceverzoeken in de volgende categorieën ingedeeld zodat alle serviceverzoeken in een

standaardindeling worden gerapporteerd.

Categorie 1 (S1)—Uw netwerk is uitgevallen of de productie wordt in hoge mate beïnvloed. U en Cisco

zetten alle benodigde bronnen inom binnen de kortst mogelijke tijd de situatie op te lossen.

Categorie 2 (S2)—De werking van een bestaand netwerk ondervindt sterke hinder of belangrijke

aspecten van uw bedrijfsprocessen worden negatief beïnvloed door de inadequate prestaties van

Cisco-producten. U en Cisco zetten fulltime bronnen in tijdens normale kantooruren om deze situatie op

te lossen.

Categorie 3 (S3)—De werking van het netwerk ondervindt hinder maar de meeste bedrijfsprocessen

blijven functioneel. U en Cisco zetten bronnen in tijdens normale kantooruren om de service op afdoende

wijze te herstellen.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Cisco 837 Seite 9

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Neu registrieren

Andere Handbücher von Cisco 837

Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Info