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Clage DEX Seite 23

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DEX
Selbsthilfe bei Problemen und Kundendienst
IhrDurchlauferhitzerDEXwurdesorgfältighergestelltundvorderAuslieferungmehr
fachüberprüft.TritteinProblemauf,soliegtesoftnuraneinerKleinigkeit.Schalten
SiezunächstdieSicherungenausundwiederein,umdieElektronik»zurückzusetzen«.
PrüfenSiedann,obSiedasProblemmitHilfederfolgendenTabelleselbstbeheben
können.SievermeidendadurchdieKostenfüreinenunnötigenKundendiensteinsatz.
Reparaturen dürfen nur von aner-
kann ten Fachhandwerksbetrieben
durchgeführt werden.
Wenn sich ein Fehler an Ihrem Gerät
mit dieser Tabelle nicht beheben lässt,
wenden Sie sich bitte an den CLAGE -
Zentralkundendienst. Halten Sie die
Daten des Geräte-Typenschildes bereit!
CLAGE GmbH Zentralkundendienst
Pirolweg1–7,21337Lüneburg
Tel.:(04131)890140
Fax:(04131)890141
EMail:service@clage.de
Trouble-shooting and service
YourinstantaneouswaterheaterDEXwasmanufacturedconscientiouslyandchecked
severaltimesbeforedelivery.Shouldmalfunctionsneverthelessoccur,itisusuallyonly
duetoabagatelle.Firstattempttoswitchthehousefusesoffandonagaininorderto
resettheelectronics.Next,trytoremedytheproblemwithreferencetothefollowing
table.Indoingso,youwillavoidunnecessaryexpenseofcustomerserviceassistance.
Repairs must only be carried out by
authorised professionals.
If a fault in your appliance cannot
be rectified with the aid of this
table, please contact the service
organistion of your importer or
the Central Customer Service
Department at CLAGE.
Please have
the details of the typeplate at hand.
CLAGE GmbH
CentralCustomerService
Pirolweg1–7,21337Lüneburg
Tel.:(+49)4131890140
Fax:(+49)4131890141
EMail: service@clage.de
Problem Ursache Abhilfe
Wasserbleibtkalt,
Temperaturanzeigeleuchtetnicht
Haussicherung
ausgelöst
Sicherungerneuernodereinschalten
STDBausgelöst
STDBvomKundendiensteinschalten
lassen
AnzeigeblinktmitFehlermeldung
»Er«
Regelung hat
abgeschaltet
Sicherungenausundwieder
einschalten.BestehtFehlermeldung
weiterhin,Kundendienstinformieren
Warmwasserdurchflusswird
schwächer
Auslaufarmaturver
schmutztoderverkalkt
Perlator,DuschkopfoderSiebe
reinigen
Einlauffiltersiebver
schmutzt/verkalkt
FiltersiebvonKundendienst
reinigen lassen
GewählteTemperaturwirdnicht
erreicht,Dezimalpunktleuchtet
Wasserdurchflusszu
groß
WasserdurchflussanArmatur
reduzieren
GewählteTemperaturwirdnicht
erreicht,
Dezimalpunktleuchtetnicht
Kaltwasser ist an der
Armaturbeigemischt
NurWarmwasserzapfen,Tem
peratur für den Gebrauch einstellen
Dezimalpunktblinkt
Einlauftemp.über
Sollwerttemperatur
Einlauftemperaturverringern
Tastenlassensichnichtdrücken
Haube ist nicht richtig
aufgesetzt
HaubevonKundendienstrichtig
montierenlassen
Problem Cause Solution
Waterstayscold,digitaldisplay
does not light up
Masterfusetripped Reneworactivatefuse
STDBtripped
ResetSTDBbycontactcustomer
service
Displayflasheserrormessage“Er“
Controlsystemhas
switched off
Switchfuseoffandon.If“Er“still
flashescontactcustomerservice
Flow rate of hot water too weak
Outletfittingdirtyor
calcified
Cleanshowerhead,perlatororsieves
Finefilterdirtyor
calcified
Letcleanfinefilterbycustomer
service
Selectedtemperatureisnotreached,
decimalpointlightsup
Water flow rate too
high
Reduce water flow rate at the tap
Selectedtemp.isnotreached,
decimalpointdoesnotlight
Cold water has been
addedviathetap
Taphotwateronly;settemperature
for use
Decimalpointflashes
Inlettemperature
exceedingnominal
temperature
Reduceinlettemperature
Noresponseuponkeypress
Hood is not fitted
properly
Refitthehoodproperly
… 23

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  • wie schalte ich die Reglung von Clage <dex wieder ein? Eingereicht am 2-10-2023 07:34

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  • Was bedeutet ein Schraubenschlüssel in der Anzeige Eingereicht am 15-5-2023 04:05

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  • PH und Er im Wechsel
    Sicherheitsschalter hat nicht ausgelöst
    Was kann es noch sein? Eingereicht am 15-6-2019 16:45

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    • In der Anleitung steht, dass Er PH für Error Phase steht. Vermutlich ist hier also was mit der Stromversorgung nicht okay. Am besten einmal schauen, ob im Sicherungskasten noch alle Sicherungen drin sind und/oder einen Elektriker kommen lassen. Nur selten ist bei dem Fehler mit dem eigentlichen Gerät auch was nicht in Ordnung. Beantwortet 17-6-2019 08:15

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  • hallo bei mir zeit er 45 blinkt error dann ph immer im wecksel Eingereicht am 9-6-2019 11:13

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    • Hallo, das Gerät zeigt an, dass es die 45° nicht erreichen kann und das weil ein Phasenfehler vorliegt. Vermutlich ist etwas mit dem Elektroanschluss nicht ganz richtig oder vielleicht ist auch nur eine Sicherung rausgesprungen. Am besten einmal den Elektriker/Fachmann kommen lassen und die Stromzufuhr überprüfen lassen. Beantwortet 11-6-2019 08:12

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  • Wann schaltet sich die Displaybeleuchtung ein bzw. aus ? Eingereicht am 12-2-2019 19:27

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    • Bei einem DEX schaltet die Displaybeleuchtung bei Kontakt mit den Schaltflächen ein. Nach etwa 60 Sekunden geht die Beleuchtung dann wieder aus und die Gradzahl wird ohne Beleuchtung angezeigt. Ganz aus geht das Display nur ohne Strom. Beantwortet 13-2-2019 11:05

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