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Produktrückgaben und Reparaturen
1. Produktrückgabe an den Händler, wenn das Produkt von einem autorisierten Fachhändler
erworben wurde
a.Es obliegt dem Endbenutzer, innerhalb des Garantiezeitraums einen Nachweis über das
Kaufdatum vorzulegen.
b. Der Händler kann nach eigenem Ermessen das Produkt sofort ersetzen oder reparieren oder es
zur Reparatur an den Hersteller zurückgeben.
2. Produktrückgabe an den Hersteller
a.Der Technische Support von ClearOne muss dem Endbenutzer eine RMA (Return Materials
Authorization, Materialrückgabeberechtigung) zuweisen.
b. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Endbenutzer das Produkt
einschließlich des Kaufbelegs (aus dem das Kaufdatum hervorgeht) an ClearOne zurückgeben,
wobei die RMA-Nummer an der Außenseite des Lieferpaket sichtbar sein muss.
Diese Garantie ist nichtig, wenn:
A. Der Schaden am Produkt auf Fahrlässigkeit, einen Unfall, höhere Gewalt oder unsachgemäße
Handhabung zurückzuführen ist oder wenn das Produkt nicht gemäß den Anweisungen in der
Betriebsanleitung bedient wurde; oder
B. Modifikationen oder Reparaturen nicht vom Hersteller oder einem autorisierten Vertreter des
Herstellers vorgenommen wurden; oder
C. Anpassungen durchgeführt oder Zubehörteile ergänzt werden, die nicht vom Hersteller gefertigt
oder bereitgestellt wurden, und wenn diese nach Meinung des Herstellers die Leistung, Sicherheit
oder Zuverlässigkeit des Produkts beeinträchtigen; oder
D. Die Original-Seriennummer des Produkts modifiziert oder entfernt wurde.
R DIESES PRODUKT GELTEN KEINE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER
STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN, EINSCHLIESSLICH GARANTIEN DER
HANDELSÜBLICHEN QUALITÄT UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN
ZWECK. DER MAXIMALE HAFTUNGSUMFANG DES HERSTELLERS ERSTRECKT
SICH AUF DEN BETRAG, DEN DER ENDBENUTZER FÜR DAS PRODUKT GEZAHLT
HAT. Keine natürliche oder juristische Person ist dazu berechtigt, Verbindlichkeiten oder sonstige
Haftung in Verbindung mit den Produkten zu übernehmen. Der Endbenutzer darf nach Ablauf
von zwei (2) Jahren nach Entstehung des Problems keine Maßnahmen zur Inanspruchnahme der
Garantie mehr ergreifen, unabhängig welcher Art.
Der Hersteller übernimmt keine Haftung für Schadensersatzzahlungen, Folge- oder Begleitschäden,
Unkosten, Einnahme- oder Eigentumsverluste oder Schwierigkeiten oder dem Endbenutzer aufgrund
einer Fehlfunktion des erworbenen Produkts entstehende Störungen. Die Garantieleistungen können
nur innerhalb des geltenden Garantiezeitraums in Anspruch genommen werden.
Sollte das Produkt nicht ordnungsgemäß funktionieren, muss der Endbenutzer den Hersteller unverzüglich
unter der unten angegebenen Adresse schriftlich benachrichtigen und dabei ausführliche Angaben zum
Defekt oder zum nicht zufrieden stellenden Betrieb machen. Nach Erhalt einer solchen Benachrichtigung
erteilt der Hersteller Anweisungen zum Versand des Produkts und zu anderen Aspekten, um so seinen Teil
der Garantievereinbarung zu erfüllen. Schäden, die während der Zustellung des Produkts entstehen, fallen
nicht unter diese Garantie, und der Hersteller übernimmt keine Verantwortung für derartige Schäden. Alle
Transportkosten sind vom Kunden zu tragen.
Dies
e Garantie gilt nur für den ursprünglichen Endbenutzer; sie kann nicht abgegeben oder übertragen
werden. Diese Garantie unterliegt den Gesetzen des US-Bundesstaates Utah, unabhängig von
Inte
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likten, die sich hieraus ergeben könnten.
ClearOne Communications, Inc.
1825 Research Way
Salt Lake City, Utah 84119, USA
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T
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ices Gr
oup ~ +1 800 283 5936 (USA) ~ 1 801 974 3760
Anhang
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Forum

clearone-max-ex

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  • Sehr geehrte Damen u.Herren,
    wir betreiben ein Clear One MAX EX Conference Telefon mit drei Stationen. Leider ist das Netzteil defekt. Model 860-158-501-01. Woher kann ich ein Ersatzteil bekommen ?
    Beste Grüße
    Achim Langner Eingereicht am 13-3-2020 09:31

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