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If something goes wrong
First, don’t panic! There may be nothing wrong at all. Look for your
problem below, then check the things we suggest. More often than
not, this will give you the answer to your problem, and you’ll be able
to carry on without having to telephone your Service Office.
If after this you still cannot get your machine to work, follow the
advice given on the next page.
Check these things first
1. Is the machine plugged in and switched on at the socket?
2. Is the Timer Control set to required time or programme?
3. Is the door securely closed?
4. Has the start button been pressed hard enough? Try pressing the
start button again.
5. Has the fuse blown? (Try plugging in another appliance to check)
6. Have you used an extension lead? Many are not suitable. Try
plugging the dryer directly into a socket to check.
7. Has a delayed start been selected? (Not all models).
1. Have you forgotten to clean the filter? It should be cleaned after
each load.
2. Does the water container need emptying? Is the empty water light
glowing? (Orange or Red on Excel model)
The water container should be emptied after every load.
3. Does the condenser need cleaning? It should be cleaned every
month.
4. Have you selected the correct Heat setting for the type of fabric
you are drying? (IN for High, OUT for low).
5. Have the air intake grille or rear vents of the dryer been
obstructed?
6. Were the clothes ‘excessively wet’ when they were put in?
7. Was the correct time selected?
8. Have you overloaded the dryer?
1. Has the correct programme been selected for the load?
Loads above 1kg - S (Sensor Dry)
Loads less than 1kg use timed dry programme.
2. The indicator light flashed Green? This is a reminder to press the
Start button.
3. The knob does not move/time down during a time delay
programme? This is normal for all programmes, the knob can
only move if you turn it by hand.
Have you re-read this instruction book?
Problem
‘It won’t start’
‘It is taking a long
time to dry’
Sensor Dry
Programmes
(Excel Models
only)
Any other
problem
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