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Falls Störungen beim Betrieb Ihres Mobiltelefons auftreten,
konsultieren Sie bitte die folgende Tabelle zur Störungsbehebung:
Problem: Schwaches Signal
Mögliche Ursachen Lösungen
Wenn das Mobiltelefon in
Bereichen mit einem schwachen
Signal verwendet wird, wie
beispielsweise in Gebäuden oder
Kellern, können die Radiowellen
nicht richtig durchdringen und es
kann zu einer gestörten
Kommunikation kommen.
Versuchen Sie,
dies zu vermeiden.
Wenn das Schwache Mobil-
telefon zu Stoßzeiten mit
erhöhtem Anrufaufkommen
verwendet wird, sind durch eine
Überlastung der Netze Anrufe
unter Umständen nicht möglich.
Versuchen Sie,
dies zu vermeiden.
Basisstationen können zu nahe
oder zu weit entfernt sein, was
Netzstörungen verursachen kann.
Bitten Sie ihren Mobilfunk-
anbieter um eine Netzkarte des
Gebietes.
Problem: Echo oder Rauschen
Mögliche Ursachen Lösungen
Verursacht durch schlechte
Hauptleitung, regionales Problem.
Legen Sie auf und rufen Sie
noch einmal an.
Regional schlechte Leitung. Vielleicht geraten Sie
diesmal an eine gute
Hauptleitung.
Problem: Kann nicht hochfahren
Mögliche Ursachen Lösungen
Akkuladung erschöpft. Überprüfen Sie die Akkuladung
oder laden Sie das Gerät auf.
Problem: Kürzere Standby-Zeit
Mögliche Ursachen Lösungen
Die Standby-Zeit hat mit den
Netzsystemeinstellungen zu tun.
Schalten Sie das Mobil-
telefon in einem Gebiet mit
schlechtem Empfang aus.
Der Akku muss ausgetauscht
werden.
Bitte tauschen Sie den Akku aus.
Da das Telefon ständig nach einer
Basisstation sucht, verbraucht
es viel Akkuleistung, was die
Standby-Zeit verkürzt.
Bitte begeben Sie sich an einen
Ort mit starkem Signal oder
schalten Sie das Telefon aus.
Problem: SIM-Karten-Fehler
Mögliche Ursachen Lösungen
SIM-Karte ist beschädigt Wenden Sie sich an den
Netzanbieter.
SIM-Karte nicht installiert Vergewissern Sie sich, dass die
SIM-Karte eingelegt ist.
Schmutz an der SIM-Karten-
Metalläche
Bürsten Sie die Metallkontakte
der SIM-Karte mit einer
sauberen Bürste ab.
Problem: Keine Anrufe möglich
Mögliche Ursachen Lösungen
Anrufsperre ist aktiviert Deaktivieren Sie die
Anrufsperre.
Rufnummernbeschränkung ist
aktiviert
Deaktivieren Sie die
Rufnummern-Beschränkung.
Problem: Kann keinen neuen Telefonbucheintrag anlegen
Mögliche Ursachen Lösungen
Telefonbuchspeicher ist voll Löschen Sie einen Teil des
Telefonbuchspeichers.
Problem: Kann nicht auaden
Mögliche Ursachen Lösungen
Akku oder Ladegerat beschädigt Akku oder Ladegerat muss
gegen neues ausgetauscht
werden.
Auaden in Umgebung unter
-10 °C oder über 55 °C
Sorgen Sie für eine
Umgebung mit gemäßigterer
Temperatur.
Schlechter Kontakt Überprüfen Sie die Stecker-
verbindung auf richtigen
Kontakt.
Problem: PIN-Fehler
Mögliche Ursachen Lösungen
PIN-Code dreimal nacheinander
falsch eingegeben
Wenden Sie sich an Ihren
Netzanbieter.
Problem: Keine Verbindung zum Netz möglich
Mögliche Ursachen Lösungen
SIM-Karte ist ungültig Wenden Sie sich an Ihren
Netzanbieter.
Außerhalb des GSM oder
3G-Netzbereichs.
Wenden Sie sich an Ihren
Netzanbieter für dieses Gebiet.
Das Signal ist schwach Bitte begeben Sie sich an einen
Ort mit einem starken Signal
und versuchen Sie es erneut.
Problem: Kann eine bestimmte Funktion nicht ausführen
Mögliche Ursachen Lösungen
Der Netzwerkanbieter unter-
stützt diese Funktion nicht oder
Sie haben diese Funktion nicht
beantragt.
Wenden Sie sich an Ihren
Netzanbieter.
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13. Häuge Probleme und deren Lösung
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