Bedienungsanleitung Dell Adamo 13 (Seite 4 von 22) (Deutsch)

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 Wie Sie Hilfe bekommen

AdamobyDell™Service-Handbuch

AnfordernvonUnterstützung

Produktinformationen

Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie oder zur Gutschrift

Ausfindig machen der Service-Tag-Nummer und des Express-Servicecodes

Vor Ihrem Anruf

Kontaktaufnahme mit Dell

AnfordernvonUnterstützung

WennamComputereineStörungauftritt,führenSiefolgendeSchrittedurch,umdasProblemzudiagnostizierenundzubeheben:



1. Suchen Sie im Abschnitt TippsfürdieBehebungvonStörungen nach Informationen und Vorgehensweisen, die das Problem mit dem Computer betreffen.



2. Unter Dell DiagnosticsfindenSieAnleitungenzumAusführendesProgrammsDellDiagnostics.



3. FüllenSiedieDiagnose-Checkliste aus.



4. Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell-Support-Website (support.dell.com) zu Rate, falls es Fragen zur Verfahrensweise bei der

InstallationundderFehlerbehebunggibt.EineweiterführendeListederOnline-Support-Dienste von Dell finden Sie unter Online-Dienste.



5. Wenden Sie sich an Dell (siehe Kontaktaufnahme mit Dell),wenndasProblemanhandderzuvorbeschriebenenSchrittenichtgelöstwerdenkonnte.

Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen Telefonsystem von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt zu den

zuständigenSupport-Mitarbeitern weitergeleitet werden kann.

Anleitungen zur Nutzung des Supports von Dell erhalten Sie unter Technischer Support und Kundendienst.



Technischer Support und Kundendienst

DertechnischeSupportvonDellstehtIhnenzurVerfügung,umIhreFragenzuDell™-Hardware zu beantworten. Die Support-Mitarbeiter verwenden

computergestützteDiagnoseprogramme,umIhreFragenschnellundpräzisezubeantworten.

Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Support-Service von Dell finden Sie unter Vor Ihrem Anruf.MachenSiedortdieKontaktdatenfürIhrLand

ausfindig oder besuchen Sie die Website support.dell.com.



Online-Dienste

AufdenfolgendenWebsiteserfahrenSiemehrüberdieProdukteundDienstleistungenvonDell:

www.dell.com

www.dell.com/ap(nurfürdenasiatisch-pazifischen Raum)

www.dell.com/jp(nurfürJapan)

www.euro.dell.com(nurfürLänderinEuropa)

www.dell.com/la (Lateinamerika und Karibik)

www.dell.ca(nurfürKanada)

SieerreichendenSupportvonDellüberfolgendeWebsitesundE-Mail-Adressen:

l Dell Support-Websites

support.dell.com

support.jp.dell.com(nurfürJapan)

ANMERKUNG: RufenSiedenSupportvonDellvoneinemTelefoninderNähedesbetroffenenComputersan,sodassIhnenderSupport-Mitarbeiter bei

den erforderlichen Verfahren helfen kann.

ANMERKUNG: Der Express-ServicecodevonDellstehtmöglicherweisenichtinallenLändernzurVerfügung.

ANMERKUNG: EinigedernachstehendaufgeführtenDienstesindeventuellnichtinallenLändernverfügbar.InformationenzurlokalenVerfügbarkeit

erhalten Sie von Ihrem lokalen Dell-Vertragshändler.

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Dell Adamo 13 Seite 4

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