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Systeeminformatiegids 49
Dell-diagnoseprogramma uitvoeren
Dell biedt een aantal hulpmiddelen die u kunt gebruiken wanneer uw computer niet naar
wens functioneert. Raadpleeg 'Getting Help' (Help opvragen) in de on line User’s Guide
(Gebruikershandleiding) voor meer informatie over deze hulpprogramma’s.
Als u een probleem hebt met de computer en de on line User’s Guide
(Gebruikershandleiding) niet kunt openen, kunt u met het Dell-diagnoseprogramma de
oorzaak van het probleem bepalen en het probleem oplossen. Het Dell-diagnoseprogramma
staat op de vaste schijf.
OPMERKING: neem contact op met Dell wanneer er geen schermweergave is. Voer de
diagnoseprogramma's uit voordat u contact opneemt met de technische ondersteuning van Dell.
De diagnostische tests kunnen informatie verschaffen die nuttig kan zijn bij het beantwoorden
van uw vraag.
1
Zet de computer uit.
2 Als de computer zich in een dockingstation bevindt, koppelt u de computer los.
3 Steek de stekker van de computer in het stopcontact.
4 Houd de AccessDirect™-knop ingedrukt terwijl u de computer inschakelt.
Op de computer wordt nu de 'Pre-boot System Assessment' (Systeemanalyse)
uitgevoerd. Deze bestaat uit een aantal diagnoseprogramma's waarmee het
moederbord, het toetsenbord, de vaste schijf en het beeldscherm worden
gecontroleerd.
Beantwoord tijdens de analyse de vragen die op het beeldscherm worden
weergegeven.
Als een onderdeel niet correct werkt, stopt de computer en hoort u een
piepsignaal. Druk op om de analyse te onderbreken en het
besturingssysteem opnieuw op te starten, op om naar de volgende test te
gaan of op om het problematische onderdeel opnieuw te testen.
Als er tijdens de systeemanalyse fouten worden gedetecteerd, noteert u de
foutcode(s) en neemt u contact op met Dell voordat u verdergaat met het
diagnoseprogramma.
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