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Dell™ Kundendienstrichtlinie
Der durch Techniker unterstützte Kundendienst erfordert die Kooperation und Mitarbeit des Kunden bei der
Problemlösung und sorgt für die Wiederherstellung der ursprünglichen, von Dell bereitgestellten Konfiguration des
Betriebssystems, des Anwendungsprogramms und der Hardwaretreiber sowie für die Überprüfung der
ordnungsgemäßen Funktionalität des Druckers und sämtlicher von Dell installierter Hardware. Zusätzlich zu dem
durch Techniker unterstützten Kundendienst steht ein Online-Kundendienst über den Dell Support zur Verfügung.
Weitere Kundendienstoptionen sind gegen Gebühr verfügbar.
Dell stellt einen begrenzten Kundendienst für den Drucker und sämtliche von Dell installierte Software und
Peripheriegeräte bereit. Unterstützung für Software und Peripheriegeräte von Drittanbietern stellt der jeweilige
Hersteller, darunter für Material, das über Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare und Custom Factory
Integration (CFI/DellPlus) erworben und/oder installiert wurde.
Online-Kundendienst
Über die folgenden Websites erhalten Sie Zugang zum Dell Support:
Produktsupport und -handbücher
www.dell.com/support
www.dell.com/support/manuals
www.dell.com/printer
Richtlinie zur Gewährleistung und Rückgabe
Dell Inc. („Dell“) stellt ihre Hardwareprodukte aus Teilen und Komponenten her, die neu oder wie neu gemäß den
geltenden Industriestandards sind. Weitere Informationen über die Dell-Garantie für Ihren Drucker entnehmen Sie
bitte der Supportwebsite dell.com/support.
Recyclinginformationen
Es wird empfohlen, dass die Kunden ihre gebrauchten Computerhardwarekomponenten, Monitore, Drucker und andere Peripheriegeräte auf eine
umweltfreundliche Weise entsorgen. Mögliche Verfahren beinhalten die Wiederverwendung von Teilen oder ganzen Produkten und das Recycling
von Produkten, Komponenten und/oder Werkstoffen.
Einzelheiten zu den weltweiten Recyclingprogrammen von Dell finden Sie unter www.dell.com/recyclingworldwide.
Kontaktaufnahme mit Dell
Sie können über folgende Adressen elektronisch Kontakt mit Dell aufnehmen:
•World Wide Web
www.dell.com/contactdell
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