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ShenzhenDericamTechnologyCo.,Ltd H201CUserManual
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11 TroubleShooting
11.1IPAddresscannotbefoundintheIPTool
Step1:Pleasecheckyourpowerandnetworkconnectionfirstly.WhenconnectionisOK,greenLEDon
EthernetPortwillturnonandtheyellowledisflashing.
Step2:PleasecheckyourPCfirewallandantivirussoftwaredisablethemandtry
again.
Note:Thiscamwillnotpatrolautomaticallywhenitrestartsorit’spoweredon.
11.2NovideointheIE10
PleasechecktheIEbrowserandensureitworksunder“compatibleViewmode”.
11.3Imageisveryfuzzy
Pleaseopenthefrontcaseandturnaroundthelensring
andmakeitleftorright,thenyoucanmakeitbe
bestfocusandclearimage.Sometimesdirtyspotsonthelenswillaffecttheimage,pleasemakeitclear.
11.4CanthiscameraworkwithPoErouter?
DericamhasPoEadapterforHDIPCamera.PleasecontactDericamfor
moreinformation.
11.5IForgetpassword
There is a "Reset" button on the back panel of the IP camera. Press it 5 times to restore all default
parameters (Factory settings), user name and password are "admin"
Morequestionspleasesendemailtotech@dericam.comorvisitthewebsite:http://www.dericam.com.
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