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KUNDESTØTTE
VI VIL HJELPE DEG!
Spillet inneholder en teknisk brukerstøttefil som kan være til hjelp når du skal løse eventuelle
problemer. Denne gir deg løsningsforslag på de vanligste problemene som kan inntreffe når du spiller.
Hvis du allerede har installert spillet, klikker du på START-knappen i Windows og finner spillet ved
å klikke på Programmer> (eller Alle programmer>) Electronic Arts> (eller EA SPORTS>). Den
tekniske brukerstøttefilen finner du i samme mappe som spillet. Les gjennom denne filen før du
kontakter kundestøtte hos EA.
Hvis ikke du har installert spillet ennå, følger du disse instruksjonene:
Kjøre teknisk brukerstøttefil (uten at spillet er installert):
Sett inn spilldisken i stasjonen.1.
Klikk på START og velg 2. Kjør....
I dialogboksen som kommer frem, skriver du 3. D:\Support\European Help Files\EA_Help_Select.htm
og velger OK (bytt til korrekt bokstav hvis ikke stasjonen din har bokstaven ‘D:’).
Hvis du vil sjekke om maskinen din tilfredsstiller minimumskravene som beskrives på emballasjen til
spillet, kan du bruke verktøyet dxdiag for å få en oversikt over spesifikasjonene til systemet og få en
detaljert rapport om dette. Denne rapporten kan være til hjelp for kundestøtte hos EA for å finne en
raskere løsning på problemene.
Få tak i systeminformasjon:
Velg START, klikk 4. Kjør… og skriv dxdiag i dialogboksen. Klikk OK.
Klikk 5. LAGRE ALL INFORMASJON… for å lagre en kopi av rapporten du kan skrive ut. Ha denne
rapporten tilgjengelig når du kontakter kundestøtte hos EA.
Har du fortsatt problemer, kan du ringe Electronic Arts’ kundetjeneste på telefon 21 03 33 97 mandag
til fredag mellom kl 13.00 og 17.00.
Før du ringer kundetjenesten, bør du sjekke hjelpefilen som følger med all programvare fra
Electronic Arts. Du får tilgang til filen fra verktøylinjen i Windows® 95/98/ME. Ettersom filen gir svar
på de vanligste problemene, kan du muligens raskt finne ut hva akkurat ditt problem skyldes.
Slik når du oss på Internett:
www.eanorge.no
E-post: support-norge@europe.ea.com
MERK: Kundestøtte kan ikke bidra med hint og tips om selve spillet.
MERK: Hvis du har kjøpt spillet via EA Store, kan du lese lisensavtalen for sluttbruker på
http://files.ea.com/downloads/commerce/eula/en_US/eula.pdf
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