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Kundtjänst
Om du vill se om din dator uppfyller minimikraven som står angivna på förpackningen, finns
det ett verktyg som kallas dxdiag som läser av din dators maskinvara och samlar denna
information i en detaljerad rapport.
Så här tar du fram informationen om din dator:
1. Klicka på START, välj Kör…, skriv in dxdiag och klicka på OK
2. Klicka på SPARA ALL INFORMATION… för att spara en rapport som du kan läsa och
skriva ut. Se till att du har denna rapport tillgänglig när du kontaktar EA:s kundtjänst.
Om du fortfarande har problem med att installera eller köra spelet kan du gå in på
www.electronicarts.se/support. När supportfönstret har öppnats kan du gå in i vår
informationsdatabas. Lösningarna du hittar här är samma som personalen på vår kundtjänst
har, så de är uppdaterade och korrekta. För att du ska hitta lösningen på ditt problem måste
du välja plattform, genre och utvecklare. Om du inte hittar ett svar kan du klicka på Kontakt
för att kontakta en supporttekniker som besvarar din fråga så fort som möjligt.
Om du inte har en Internetanslutning eller hellre vill prata med en tekniker kan du ringa vår
kundtjänst:
Innan du kontaktar vår kundtjänst ber vi dig att ta fram informationen från dxdiag
1. Klicka på START, välj Kör…, skriv in dxdiag och klicka på OK
2. Klicka på SPARA ALL INFORMATION…
Vardagar mellan 13.00-17.00. Telefonnumret är 0775 700 270
På grund av karaktären hos de flesta problem som uppstår när man kör ett dataspel
är det lättare, och går vanligtvis fortare, att använda vår databas på vår hemsida för
problemlösning.
Obs! Kundtjänst kan inte tillhandahålla speltips och trick.
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