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Soware Update Tools (EPSON Soware
Updater)...............................184
Application for Conguring Multiple Devices
(EpsonNet Cong)........................184
Installing the Latest Applications..............185
Updating the Printer's Firmware using the
Control Panel............................186
Uninstalling Applications...................186
Uninstalling Applications - Windows.........186
Uninstalling Applications - Mac OS..........187
Printing Using a Network Service.............188
Solving Problems
Checking the Printer Status..................189
Checking Messages on the LCD Screen. . . . . . . 189
Checking the Printer Status - Windows.......190
Checking the Printer Status - Mac OS........190
Checking the
Soware
Status................190
Removing Jammed Paper...................190
Removing Jammed Paper from the Front Cover 191
Removing Jammed Paper from the Rear
Paper Feed Slot. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Removing Jammed Paper from Inside the
Printer...............................192
Removing Jammed Paper from Rear Cover. . . . 194
Removing Jammed Paper from the ADF......195
Paper Does Not Feed Correctly. . . . . . . . . . . . . . . 197
Paper Jams............................198
Paper Feeds at a Slant....................198
Ejected Paper Falls from the Output Tray......198
Paper is Ejected During Printing............198
Original Does Not Feed in the ADF. . . . . . . . . .198
Power and Control Panel Problems............199
Power Does Not Turn On.................199
Power Does Not Turn
O
.................199
Power Turns O Automatically.............199
LCD Screen Gets Dark...................200
Cannot Print from a Computer...............200
Checking the Connection (USB)............200
Checking the Connection (Network).........200
Checking the Soware and Data. . . . . . . . . . . . 201
Checking the Printer Status from the
Computer (Windows)....................203
Checking the Printer Status from the
Computer (Mac OS).....................203
When You Cannot Make Network Settings...... 204
Cannot Connect from Devices Even ough
Network Settings are No Problems.......... 204
Checking the SSID Connected to the Printer. . . 206
Checking the SSID for the Computer.........206
Ethernet Connection Becomes Unstable......207
Cannot Print from an iPhone or iPad.......... 208
Printout Problems........................208
Printout is Scued or Color is Missing........208
Banding or Unexpected Colors Appear.......209
Colored Banding Appears at Intervals of
Approximately 3.3 cm....................209
Vertical Banding or Misalignment...........210
Print Quality is Poor.....................210
Paper Is Smeared or
Scued
...............211
Paper is Smeared During Automatic 2-Sided
Printing..............................212
Printed Photos are Sticky.................212
e Position, Size, or Margins of the Printout
Are Incorrect..........................212
Printed Characters Are Incorrect or Garbled. . . 213
e Printed Image Is Inverted..............213
Mosaic-Like Patterns in the Prints...........213
Uneven Colors, Smears, Dots, or Straight
Lines Appear in the Copied Image...........213
Moiré (Cross-Hatch) Patterns Appear in the
Copied Image......................... 214
An Image of the Reverse Side of the Original
Appears in the Copied Image..............214
e Printout Problem Could Not be Cleared. . . 214
Other Printing Problems................... 214
Printing Is Too Slow.....................214
Printing or Copying Slows Down
Dramatically During Continuous Operation. . . 215
Cannot Cancel Printing from a Computer
Running Mac OS X v10.6.8................215
Cannot Start Scanning.....................215
Scanned Image Problems...................216
Uneven Colors, Dirt, Spots, and so on Appear
when Scanning from the Scanner Glass.......216
Straight Lines Appear when Scanning from
ADF................................ 216
e Image Quality Is Rough...............217
Oset Appears in the Background of Images. . . 217
Text is Blurred.........................217
Moiré Patterns (Web-Like Shadows) Appear. . . 217
Cannot Scan the Correct Area on the
Scanner Glass..........................218
Text is Not Recognized Correctly when
Saving as a Searchable PDF................218
Cannot Solve Problems in the Scanned Image. . 218
Other Scanning Problems...................219
Scanning Is Too Slow....................219
Scanning Stops when Scanning to PDF/
Multi-TIFF........................... 219
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