Eva Stampaggi S.r.l. garantit que le poêle est réalisé conformémentaux normes EN 13240 (poêles à bois) EN 14785 (poêles à granulés) et EN 12815 (cuisinières
et cuisinières thermiques à bois), en utilisant des matériaux de haute qualité et non polluants.
Eva Stampaggi S.r.l. garantit que le poêle est exempt de défauts quile rendent impropre à l'utilisation prévue ou qui réduisent considérablement sa valeur. Les
normes du Code civil italien, la norme nationale applicable régissant la garantie dans le contrat de vente, ou la norme nationale applicable ex D. Int. doivent être
expressément rappelées.
Tout défaut de conformité peut être invoqué avec les garanties et les procédures prévues par le décret-loi 206/2005, à condition que l’Acheteur connaisse l’existence
du défaut, c’est-à-dire qu’il ne pouvait pas l’ignorer avec l’assiduité ordinaire, ou si le défaut de conformité découle d’instructions ou de matériaux fournis.
Sont exclus de la garantie le dysfonctionnement, les vices et/ou les pannes et les dommages personnels et/ou matériels qui endécoulent, attribuables à une
utilisation anomale et/ou incorrecte du produit et/ou non conforme aux consignes de sécurité et/ou au «Manuel d’Instructions Poêles à Bois», ou découlant d'une
installation non conforme (à laquelle est par ailleurs assimilée l’absence de documents certifiant cette conformité) aux normes en vigueur et aux directives de
sécurité, ou encore effectuée par un personnel non qualifié (UNI10683 et EN 1443), ou quand, à titre d’exemple non exhaustif,une évacuation murale directe
existe.
Aucun défaut de conformité qui doit être attribué fortuitement à une utilisation ou à une installation du produit non conforme aux lois et règlements applicables et/ou
aux instructions contenues dans le présent «Manuel d’Instructions Poêle à Bois» ne sera couvert par la garantie.
Lagarantie susmentionnée ne couvre pas non plus les défauts de conformité, les dysfonctionnements, les défauts et/ou les défaillances et les dommages aux
biens et/ou aux personnes en résultant, dérivant de l'utilisation du poêle de manière non conforme aux directives de sécurité.
La garantie n’est pas valable pour le dysfonctionnement, les vices et/ou les défauts et/ou les pannes et Eva Stampaggi S.r.l.n’assume aucune responsabilité quant
aux dommages matériels ou personnels: si le premier allumage n’a pasété effectué par un technicien spécialisé, qui est par ailleurs assimilé à l’absence des
documents certifiant cette opération; découlant de la violation et/ou du non-respect de ce que prévoit le présent Manuel d’Instructions; découlant de la manipulation
et/ou de l’altération du poêle et de la carte électrique; découlant du non-respect’ des voyants et des alarmes, découlant de l’absence de nettoyage et de
maintenance courante; si le nettoyage et la maintenance exceptionnelle ne sont pas effectués par un personnel technique spécialisé, qui est par ailleurs assimilé
à l’absence de documents certifiant cette maintenance; découlant du mauvais usage du poêle; découlant de l’absence des conditions requises pour l’installation;
découlant du non-respect desprocédures pour la signalisation des défauts de conformité prévus dans le d. Lgs. italien 206/2005; en cas d'utilisation de combustible
inadapté ou de mauvaise qualité; en cas de modifications et/ou réparations effectuées sans communication préalable etsans l'autorisation d'Eva Stampaggi S.r.l.;
en cas d'utilisation de pièces de rechange non originales et/ou non spécifiques pour le poêle.
La liste ci-dessus doit être considérée comme non exhaustive et, par conséquent, les cas non expressément indiqués mais qui, en vertu d'une interprétation
analogue, peuvent être assimilés aux cas énumérés, doivent également être considérés comme inclus dans les cas d'exclusion dela garantie.
Les différences suivantes liées aux caractéristiques naturelles des matériauxde revêtement sont exclues de la garantie: les veinages des pierres qui en sont la
caractéristique principale et garantissent leur unicité; les petites craquelures ou fissures pouvant être présentes sur les revêtements en céramique/faïence; les
différences de tons et les nuances sur les revêtements en céramique/faïence; la vitre de la porte; les joints; les travaux de maçonnerie.
Eva Stampaggi S.r.l. n’assume aucune responsabilité quant à; dommages des pièces métalliques chromées et/ou anodisées et/ou peintes ou en général avec
des surfaces traitées, suite au frottement ou à un impact avec d’autres métaux; dommages des pièces métalliques chromées et/ou anodisées et/ou peintes ou en
général avec des surfaces traitées, en raison d’une mauvaise maintenance et/ou d’un nettoyage effectué avec des produits ou agents chimiques (ces pièces
doivent uniquement être nettoyées avec de l’eau);dommages sur des composants mécaniques et sur des pièces mécaniques en raison d’un mauvais usage ou
d'une installation effectuée par un personnel non spécialisé ou, en général pour une installation effectuée non conformément aux instructions contenues dans
l’emballage; dommages sur des composants et des pièces électriques ou électroniques en raison d’un mauvais usage ou d’une installation effectuée par un
personnel non spécialisé ou, en général, pour une installation effectuée non conformément aux instructions contenues dans l’emballage.
Attention: après l'achat, conserver le certificat de garantie avec l'emballage originalde l’appareil, l'attestation d'installation et d'essai et le reçu délivré
par le vendeur. La date du document fiscal de vente déterminera la durée effective de la garantie.
La garantie peut se faire valoir comme suit :
La procédure d’après-vente est gérée par notre personnel qui peut être contacté en appelant le numéro +39 0438.35469ou en envoyant un e-mail à
assistenza@evacalor.it
Notre personnel spécialisé pourra vous fournir des informations sur les problèmes techniques, les installations et les entretiens.
Dans le cas où il ne serait pas possible de résoudre le problème par téléphone, notre personnel signalera l’anomalie au Service Après-Vente le plus proche du
domicile de l’utilisateur, qui interviendra sous cinq jours ouvrés.
Les parties remplacées pendant la période de garantie seront garanties jusqu’à la fin de la période de garantie de l’appareilacheté.
Le fabricant ne prévoit aucune indemnisation pour la non-utilisation de l’appareil pendant le tempsnécessaire à sa réparation.
En cas de remplacement du produit, le constructeur s’engagera à livrer le produit au revendeur, qui se chargera à son tour degérer le remplacement, en utilisant
la procédure réalisée au moment de la vente avec l’utilisateur final.
La présente garantie est valable sur le territoire italien: en cas de ventes ou d'installations effectuées à l’étranger, la garantie devra être reconnue par le distributeur
présent dans le pays étranger.
La garantie est exécutée avec la réparation ouavec le remplacement des éléments défectueux, soit des pièces défectueuses soit de tout le produit, à la discrétion
de l’entreprise.
Pour demander une assistance, il faut avoir à portée de main :
•Numéro de matricule
•Modèle du poêle
•Date d’achat
•Lieu d’achat
•Certificat de mise en service garantie rempli par le C.A.T. spécialisé
IMPORTANT:
EVA STAMPAGGI CONSEILLE DE CONSULTER SES CONCESSIONNAIRES AGRÉES ET CENTRES DE SERVICE.
UNE INSTALLATION AUX TERMES DE LOI EST INDISPENSABLE,EVA STAMPAGGI RECOMMANDE FORTEMENT
LE PREMIER ALLUMAGE DE SES PRODUITS PAR DES TECHNIQUES QUALIFIÉS.
EVA STAMPAGGI N'EST PAS RESPONSABLE DES VENTES EN LIGNE ET DE CES OFFRES DE VENTE, PARCE
QUE IL NE VEND PAS DIRECTEMENT AU PUBLIC.
POUR TOUT PROBLÈME TECHNIQUE AU COURS DE LA PERIODE DE LA GARANTIE, VEUILLZEZ PRENDRE
CONTACT AVEC LE REVENDEUR OU NOTRE SERVICE APRÈS-VENTE.
Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.
Art des Missbrauchs:
Forenregeln
Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:
Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.
Neu registrieren
Registrieren auf E - Mails für Eva Calor Margherita wenn:
neue Frage gestellt werden
neue Handbücher vorhanden sind
Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.
Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.
Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.
Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt
Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.
