Bedienungsanleitung Eva Calor SILENCE 11 (Seite 38 von 39) (Englisch)

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09. WARRANTY CERTIFICATE

Congratulations! Thank you for purchasing an Eva Stampaggi product.

Warranty

The warranty period is two years if fiscally described as sold to an individual (Legislative Decree no. 24 of 02.02.2002) and one year

if sold to a company or profession (subject to VAT).

The tax document referred to the product purchase gives validity to the warranty and the date on it shall be used to calculate the

warranty period.

The warranty provided shall be subject to the following terms and conditions:

You can contact the staff in charge of the after-sale procedure by calling 0438.35469 or by sending an e-mail to info@evacalor.it

Our qualified staff will provide you with information concerning technical, installation or maintenance problems.

Should it prove impossible to solve the issue over the phone, our staff will forward it to the Technical Support Service closest to you,

which will guarantee assistance from a technician within five working days

Any parts replaced during the warranty period shall be covered for the remaining period of the purchased product warranty.

The manufacturer shall not pay the customer any indemnities for the inconvenience of not being able to use the product during the

period required for repairing.

Should it be necessary to replace the product, the manufacturer will deliver it to the retailer who will then deliver it to the end user

following the same procedure as for the product purchase.

This warranty is valid within Italy. Should the product be sold or installed abroad the warranty shall be recognised by the distributor

in charge of the relevant territory.

This warranty covers the repair or replacement of faulty parts or components or of the entire product at our sole discretion.

Whenever you require assistance, you may be asked to provide:

 Serial number

 Stove model

 Purchase date

 Purchase location

 Warranty activation certificate filled in by an authorised Technical Assistance Centre

The warranty shall not cover:

 Non-compliant installation or installation carried out by non-qualified staff (UNI10683 and UNI EN 1443);

 Initial ignition not carried out by an authorised technician

 Improper use, such as keeping the stove switched on for too long at maximum heat output;

 Annual stove maintenance carried out by someone other than one of our authorised Technical Assistance Centres;

 Vent pipe cleaning not carried out;

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

Eva Calor SILENCE 11 Seite 38

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