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FAQ
de
Hinweise
Ist der Störungscode in der Tabelle nicht
aufgeführt, das Kochfeld vom Stromnetz trennen,
30 Sekunden warten und es dann erneut
anschließen. Erscheint die Anzeige erneut, den
technischen Kundendienst benachrichtigen und
den genauen Störungscode angeben.
Falls ein Fehler auftritt, schaltet das Gerät nicht in
den Standby-Modus.
Demo-Modus
Erscheinen die Anzeigen š“ ‹¯ , ist der Demo-Modus
aktiviert.Das Gerät heizt nicht. Das Gerät vom
Stromnetz trennen.30 Sekunden warten und das Gerät
erneut anschließen. Anschließend den Demo-Modus
innerhalb von 3 Minuten folgendermaßen deaktivieren:
1 Einen der Bedienknebel links herum auf die
Position Ždrehen.
2 Den gleichen Bedienknebel rechts herum auf die
Position 1 drehen.
3 Den gleichen Bedienknebel links herum auf die
Position 0 drehen.
Der Leuchtring des Bedienknebels leuchtet gelb.
4 Den gleichen Bedienknebel rechts herum auf die
Position 1 drehen. Die Anzeige ‹¯ leuchtet und
der Leuchtring ist grün.
5 Sekunden warten. Die Anzeige ‹”” leuchtet und
der Leuchtring wechselt auf gelb.
Der Demo-Modus wurde deaktiviert.
Kundendienst
Wenn Ihr Gerät repariert werden muss, ist unser
Kundendienst für Sie da. Wir finden immer eine
passende Lösung, auch um unnötige Besuche des
Kundendienstpersonals zu vermeiden.
Produktnummer (E-Nr.) und
Fabrikationsnummer (FD-Nr.)
Wenn Sie unseren Kundendienst anfordern, geben Sie
bitte die E-Nummer und FD-Nummer des Gerätes an.
Das Typenschild mit den entsprechenden Nummern
finden Sie:
Auf dem Gerätepass.
Auf der Unterseite des Kochfeldes.
Die Produktnummer (E-Nr.) ist auch auf dem
Glaskeramik-Kochfeld zu finden. Sie können den
Kundendienstindex (KI) und die Fabrikationsnummer
(FD-Nr.) überprüfen, indem Sie zu den
Grundeinstellungen gehen. Schlagen Sie hierzu im
Kapitel~
"Grundeinstellungen" nach.
Beachten Sie, dass der Besuch des
Kundendiensttechnikers im Falle einer Fehlbedienung
auch während der Garantiezeit nicht kostenlos ist.
Die Kontaktdaten aller Länder für den nächstgelegenen
Kundendienst finden Sie hier bzw. im beiliegenden
Kundendienst-Verzeichnis.
Reparaturauftrag und Beratung bei Störungen
Vertrauen Sie auf die Kompetenz des Herstellers. Sie
stellen somit sicher, dass die Reparatur von geschulten
Kundendiensttechnikern durchgeführt wird, die mit den
Original-Ersatzteilen für Ihr Hausgerät ausgerüstet sind.
A 0810 550 555
D 089 20 355 366
CH 0848 840 040
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