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FAQ
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Remarques
Si le code d'erreur n'apparaît pas dans le tableau,
débranchez la table de cuisson du réseau,
patientez 30 secondes et raccordez-la de nouveau.
Si le code d'erreur apparaît encore, contactez le
service après-vente technique et transmettez-lui le
code d'erreur exact.
Si une erreur survient, l'appareil ne passe pas en
mode veille.
Mode démonstration
Si les affichages š“ ‹¯ apparaissent, le mode Démo
est activé. L'appareil ne chauffe pas. Retirez l'appareil
du secteur. Patientez 30 secondes, puis raccordez de
nouveau l'appareil. Désactivez ensuite le mode
démonstration dans les 3 minutes comme suit :
1 Tournez l'un des boutons de commande de gauche
sur la position Ž.
2 Tournez le même bouton de commande de droite
sur la position 1.
3 Tournez le même bouton de commande de gauche
sur la position 0.
L'anneau lumineux du bouton de commande
s'allume en jaune.
4 Tournez le même bouton de commande de droite
sur la position 1. L'affichage ‹¯ s'allume et
l'anneau lumineux est vert.
Patientez 5 secondes. L'affichage ‹”” s'allume et
l'anneau lumineux s'allume en jaune.
Le mode démo a été désactivé.
Service après-vente
Si votre appareil a besoin d'être réparé, notre service
après-vente se tient à votre disposition. Nous nous
efforçons de toujours trouver une solution adaptée,
également afin d'éviter toute visite inutile du technicien
du SAV.
Numéro de produit (E-Nr) et numéro
de fabrication (FD-Nr)
Lorsque vous appelez notre service après-vente, veuillez
indiquer le numéro E et le numéro FD de l'appareil.
La plaque signalétique portant ces numéros se trouve :
Sur le passeport de l'appareil.
Sur le dessous de la table de cuisson.
Le numéro de produit (E-Nr.) est également indiqué sur
le table de cuisson vitrocéramique. Vous pouvez vérifier
le répertoire du service après-vente (KI) et le numéro de
fabrication (FD-Nr) en accédant aux réglages de base.
Pour ce faire, consultez le chapitre~
"Modification des
réglages"
.
Veuillez noter que la visite d'un technicien du SAV n'est
pas gratuite en cas de manipulation incorrecte, même
pendant la période de garantie.
Vous trouverez les données de contact pour tous les
pays dans l'annuaire ci-joint du service après-vente.
Demande de réparation et conseils en cas de
dysfonctionnement
Faites confiance à la compétence du fabricant. Ainsi
vous êtes assurés que la réparation sera effectuée par
des techniciens formés qui possèdent les pièces de
rechange d’origine pour votre appareil.
B 070 222 148
FR 01 40 10 42 12
CH 0848 840 040
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