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5.10. Störungen, Ursachen
Der Ofen heizt schlecht oder raucht,
wenn:
Abhilfe:
Der Ofen heizt schlecht oder raucht,
wenn:
Abhilfe:
der Ofen für die Größe oder Bauweise
des Raumes zu klein gewählt wurde,
Richtige Ofengröße wählen
.
Frischluftzufuhr von außen fehlt.
Öfter lüften und eventuell
Fensterdichtungen entfernen.
der Ofen oder das Ofenrohr verrußt
sind,
Ofen und Ofenrohre rechtzeitig
reinigen.
die wärmeübertragenden Flächen des
Wärmetauscher verschmutzt sind,
Wärmetauscher reinigen
der Anschluss des Ofens am
Schornstein undicht ist,
Anschluß überprüfen
und abdichten.
Wasserdruck im System zu gering
(Wassermangel)
Prüfen Sie den Wasserdruck
(eventuell Wasser nachfüllen).
der Ofen mit falschem Brennstoff
geheizt wird,
Brennstoffe laut
Bedienungsanleitung
verwenden.
Das Heizsystem überhitzt ständig
Verbraucher kontrollieren ob
offen (Heizkörper) bzw.
Sprechen Sie mit Ihrem
Heizungsbauer
der Ofen falsch angeschlossen wurde
oder der Schornstein überlastet ist,
Beratung durch den
Kaminkehrermeister bzw.
Schornsteinfegermeister.
6. Gewährleistung
HAAS + SOHN leistet dem Erwerber Gewähr im
Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die
zweijährige Gewährleistungsfrist beginnt mit dem
Zeitpunkt der tatsächlichen Übergabe zu laufen.
ANMERKUNG
Zum Nachweis ist die Rechnung vorzulegen.
Im Fall, dass an Ihrem Gerät innerhalb der
Gewährleistungsfrist ein Mangel auftritt, wird HAAS +
SOHN diesen Mangel in kürzest möglicher Zeit beheben
(verbessern) oder wahlweise die mangelhafte Sache
austauschen. Eine Vertragsaufhebung/Preisminderung
ist ausgeschlossen, sofern dies nicht den gesetzlichen
Bestimmungen widerspricht. Es dürfen nur Ersatzteile
verwendet werden, die vom Hersteller ausdrücklich
zugelassen bzw. angeboten werden. Ersatzteile, die für
den Kunden zumutbar sind selbst zu tauschen, werden
dem Kunden innerhalb des Gewährleistungszeitraumes
kostenlos ohne Montage zur Verfügung gestellt.
Verlangt der Kunde einen Einbau der Teile durch einen
Servicetechniker, so sind die Kosten des
Serviceeinsatzes vom Kunden zu bezahlen.
Veränderungen am Kaufgegenstand, die mit der
gewöhnlichen Nutzung verbunden sind, schließen eine
Gewährleistung aus. Nicht durchgeführte oder
mangelhafte Wartung bzw. Reinigung, ein fehlerhaft
auf das Gerät eingestellter bzw. ungenügender oder zu
starker Kaminzug, unsachgemäße Inanspruchnahme,
Nachlässigkeiten und Änderungen am Gerät, schließen
eine Gewährleistung ebenfalls aus.
WARNUNG
Bei jeglicher baulichen Änderung des Ofens als auch bei
nicht bestimmungsgemäßer Verwendung erlischt
jeglicher Gewährleistungsanspruch.
7. Ersatzteilbestellungen/ Serviceanfragen /
Reklamationen
Bitte wenden Sie sich bei Reklamationen während der
Gewährleistung direkt an Ihren Haas+Sohn
Vertriebspartner, bei dem Sie das Gerät erworben
haben.
Für Anfragen zu Reparaturen und Service verwenden
Sie bitte das Serviceformular auf unserer Homepage.
Für die Bestellung von Ersatzteilen bieten wir Ihnen die
Möglichkeit der Verwendung unseres Ersatzeilshops auf
unserer Homepage an.
Damit Ihre Anfrage rasch bearbeitet werden kann
sind folgende Daten vom Typenschild unbedingt
notwendig:
Genaue Typenbezeichnung (Ausführung des
Modells)
Herstellnummer
Das Typenschild befindet sich auf der Ofenrückseite
sowie auf der Titelseite der Bedienungsanleitung.
7.1. Ersatzteilbestellungen
Beachten Sie bitte außerdem die technischen
Zeichnungen und Tabellen auf dem Geräteblatt, hier
finden Sie die richtige Bezeichnung des benötigten
Ersatzteiles.
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