6. Garantie
Dans le cadre des directives concernant les garanties, HAAS +
SOHN prend à sa charge une garantie de
deux ans pour ce poêle. La garantie débute le jour de la
livraison. C'est la facture qui fait office de justificatif. Dans le
cas où un manquement survient à votre poêle, pendant la
période couverte par la garantie, HAAS + SOHN interviendra
dans un délai réduit au mieux afin de résoudre (améliorer) le
dysfonctionnement, voire selon le cas, remplacer le composant
défectueux. Une annulation de contrat ou réduction de prix est
exclue tant qúil ńy a pas contradiction avec les dispositions
légales. Seules des pièces de rechange expressément autorisées
ou proposées par le fabricant peuvent être utilisées.
Les pièces de rechange couvertes par la réclamation et que le
client peut remplacer lui-même sont fournies gratuitement
pendant la période de garantie. Les pièces de rechange sont
fournies sans droit au service. Toutefois, si le client demande
l'installation des pièces de rechange par un technicien de
maintenance, ce service est payant. La garantie ne couvre pas
les dommages ou anomalies liés à ĺusage habituel. Un
entretien/nettoyage non effectué ou incorrect, un tirage
insuffisant ou trop important de la cheminée, une mauvaise
utilisation, une négligence ou des modifications ultérieures
excluent également ĺapplication de la garantie.
AVERTISSEMENT
Chaque transformation ou modification du poêle ainsi que
chaque utilisation non conforme entraînent la cessation de la
garantie.
7. Commandes des pièces détachées /
Demandes de service /Réclamations
Pour la commande de pièces de rechange ou si vous avez des
demandes de réparations et de service, également en cas
d’éventuelles réclamations, veuillez-vous adresser directement
à votre revendeur Haas + Sohn. Pour que votre demande puisse
être rapidement traitée, veuillez impérativement indiquer les
données qui se trouvent sur la plaque signalétique de votre
poêle:
• Numéro de type (Modèle)
• Numéro de fabrication
La plaque signalétique se trouve sur ĺarrière du poêle et sur la
feuille de titre de la notice d´utilisation.
7.1. Commande des pièces détachées
Consultez en outre les schémas et tableaux sur la fiche
technique, vous y trouverez la désignation exacte de la pièce de
rechange nécessaire.
