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15. Gewährleistung
Allgemeines
HAAS + SOHN leistet dem Erwerber Gewähr im
Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die
zweijährige Gewährleistungsfrist beginnt mit dem
Zeitpunkt der tatsächlichen Übergabe zu laufen.
Zum Nachweis ist die Rechnung vorzulegen.
Gewährleistungsrichtlinien
Im Fall, dass an Ihrem Gerät innerhalb der
Gewährleistungsfrist ein Mangel auftritt wird HAAS
+ SOHN diesen Mangel in kürzestmöglicher Zeit
beheben (verbessern) oder wahlweise die
mangelhafte Sache austauschen. Eine
Vertragsaufhebung/Preisminderung ist
ausgeschlossen, sofern dies nicht den
gesetzlichen Bestimmungen widerspricht. Es
rfen nur Ersatzteile verwendet werden, die
vom Hersteller ausdrücklich zugelassen bzw.
angeboten werden.
Wir weisen darauf hin, dass unsere Kunden-
dienststellen auch nach Ablauf der Gewährleistung
jederzeit und zu den üblichen Bedingungen zur
Verfügung stehen.
Technische Änderungen behalten wir uns vor.
HAAS + SOHN übernimmt keine Gewährleistung
für Schäden und Mängel an Geräten oder deren
Teile, die verursacht sind durch:
Veränderungen am Kaufgegenstand, die mit der
gewöhnlichen Nutzung verbunden sind
(Schamotte, Vermiculite, Feuerrost, Glaskeramik
und Dichtungen etc.), unsachgemäße Bedienung
(z.B. Überhitzen), übermäßige Inanspruchnahme,
Nachlässigkeit und Änderungen ohne
Genehmigung von HAAS + SOHN schlien eine
Gewährleistung aus.
Fehler bei Aufstellung und Anschluss des Gerätes,
ungenügenden oder zu starken Schornsteinzug,
unsachgemäß ausgeführte Instand-
setzungsarbeiten oder sonstige, insbesondere
nachträgliche Veränderungen an der Feuerstätte
oder Abgasleitung (Ofenrohr und Schornstein),
Verwendung ungeeigneter Brennstoffe,
falsche Bedienung; Überlastung der Geräte (siehe
Bedienungsanleitung des Herstellers),
Verschleiß der den Flammen unmittelbar
ausgesetzten Teile aus Eisen oder Schamotte,
soweit sie nicht unter die Gewährleistung (1a)
fallen,
unsachgemäße Behandlung,
ungenügende Pflege, Verwendung ungeeigneter
Putzmittel.
Beanstandungen
Beanstandungen bitten wir ausschließlich Ihrem
Fachhändler vorzubringen. Nennen Sie hierbei
unbedingt die Typen- und Herstellnummer Ihres
Kaminofens. Diese Angaben finden Sie auf dem
Typenschild des Gerätes (auf der Rückseite des
Gerätes).
Hinweise für Ersatzteilbestellungen
Bei Ersatzteilbestellungen bitten wir Sie, die
Typen- und Herstellnummer Ihres Pellet-
Kaminofens vollständig anzugeben. Diese
Angaben finden Sie auf dem Typenschild des
Gerätes (im Deckel des Vorratsbehälters) und auf
der ersten Seite dieser Anleitung. Falls an dieser
Stelle kein Vermerk bezüglich Typen- und
Herstellnummer vorhanden ist, tragen Sie diese
bitte dort ein. Somit haben Sie alle wichtigen
Angaben stets zur Hand.
Beachten Sie bitte außerdem die Zeichnungen und
Tabellen in dieser Anleitung, hier finden Sie die
richtige Bezeichnung des benötigten Ersatzteiles.
Achtung! Die Feuerstätte darf nicht
verändert werden.
Es dürfen nur Ersatzteile verwendet werden, die
vom Hersteller ausdrücklich zugelassen bzw.
angeboten werden.
Bitte wenden sie sich bei Bedarf an Ihren
Fachhändler.
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  • Ofen schaltet sich ab,Display dunkel,keine Anzeige.Bitte um Rückmeldung! Eingereicht am 25-1-2022 14:54

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  • Nach Brennerraum Reinigung erscheint auf dem Display immer Brennerraum reinigen wie kann ich es entfernen Eingereicht am 22-1-2022 10:48

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  • Wie wechsle ich die Sicherung f1 3,15a an der zentraleinheit und wo sitzt diese?
    Danke Eingereicht am 28-10-2021 14:46

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  • Display leuchtet, hat aber keine Anzeige und blinkt nur.
    Wer weiss Rat Eingereicht am 13-8-2019 12:46

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  • Guten Tag!
    Kürzlichführte Ihr Servicemann aufgrund Ihres Serviceangebotes ene Grundreinigung an meinem Pelletto 417.08 durch. Dies geschah zu meiner vollsten Zufriedenheit. Leider ist die Bedienungsanleitung zur neuen Software "HSP-6-V1.14" etwas irreführend und umständlich sowie kompliziert. Vielleicht könnte man die einzelnen Anleitungen etwas vereinfachen. Und bitte, teilen Sie dem Verfasser des Textes dieser Gebrauchsanleitung mit, dass man "Cursor" so schreibt und nicht "Coursor", wie dies in der Anleitung mehrmals steht.
    Beste Grüße
    Christian Trampitsch Eingereicht am 25-4-2019 15:23

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  • Hallo hab schon einen Keramikzünder eingebaut und trotzdem zündet er manchmal nicht weil die Zeit abläuft!
    weis jemand Rat? Eingereicht am 26-11-2018 13:13

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    • Auch wir hatten vor einigen Tagen das Problem, dass unser Pelletto 417.08 erst tagelang ständig Fehlermeldungen brachte (ganz verschiedene, von "Materialkorrektur" bis "Temperatur nicht erreicht" und andere), bis er plötzlich gar nicht mehr zündete. Laut Bedienungsanleitung wäre der Fehler beim Zünder zu suchen, aber unser Vermieter hat den Ofen geöffnet und den links an der Seite befindlichen "geheimen" Aschebehälter ausgesaugt. Und siehe da! - jetzt zündet der Ofen wieder ohne Probleme!

      Nicht nur, dass er wieder heizt ... Er braucht jetzt auch nur halb so viele Pellets und auch viel weniger Zeit um auf die gewünschte Temperatur zu kommen!

      Ich hab mir die Bedienungsanleitung durchgelesen, aber nirgends ist darin die Rede von einem zusätzlichen Ascheauffangbehälter! Allerdings ... Wenn der voll ist, dann kann der Ofen bei der Zündung nicht genug Luft ansaugen und zündet nicht mehr!
      Fälschlicherweise steht in der Bedienungsanleitung auch unter dem Punkt "Störungen", dass bei der Fehlermeldung "Temperatur beim Start nicht erreicht" bzw bei "Zeit überschritten", dass es am Zünder liegen soll.
      Wir wissen jetzt aber, dass es nicht am Zünder lag, sondern am vollen Aschebehälter.
      Vielleicht solltet ihr das auch mal versuchen. Bevor man teure Reparaturen machen lässt, sollte man das zumindest mal in Erwägung ziehen.

      Alles Gute & einen warmen Winter!
      LG Julia Beantwortet 4-1-2020 05:29

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  • Guten Morgen!
    Mein Pelletofen, Pelletto 417.08 startet nicht mehr. Er läuft zwar an, aber der Brenner zündet nicht. Den Brennraum habe ich schon komplett gereinigt, es geschieht aber trotzdem nichts. Was kann ich noch tun? Eingereicht am 24-11-2018 07:29

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  • Das Display blinkt und zeigt Wartung bei 61,0 kg an. Eingereicht am 18-1-2018 12:52

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  • Das Display blinkt und es steht Brennraum reinigen. Brennraum ist sauber und es blinkt noch immer.... Eingereicht am 2-1-2018 22:30

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  • Startphase Solltemperatur nicht errreicht (Fehler2) Brenner kontrollieren
    Eingereicht am 29-11-2017 07:47

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  • hallo
    bei meinem Haas & Sohn Pelletofen Pelleto 417.08 sagt das Display:
    Fehler: LED Platine unterbrochen F051
    Was kann das sein ??? Eingereicht am 11-8-2017 14:13

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Haas-Sohn PELLETTO 417.08 Bedienungsanleitung - Englisch - 34 seiten

Haas-Sohn PELLETTO 417.08 Bedienungsanleitung - Französisch - 34 seiten


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