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6. Garantie
6.1. Allgemeines
HAAS + SOHN übernimmt für dieses Gerät in Rahmen
der Gewährleistungsrichtlinien zwei Jahre Garantie,
ausgenommen davon sind Teile, welche direkt dem
Feuer ausgesetzt sind
(Verschleißteile, wie z.B. Schamotte, Gußaus-
kleidungen, Dichtschnüre, Glaskeramikscheiben). Die
Garantie beginnt mit dem Tag der Lieferung. Als Nach-
weis ist die Rechnung vorzulegen.
6.2. Gewährleistungsrichtlinien
1. HAAS + SOHN übernimmt die Garantie
für die Dauer eines Jahres ab Lieferung an den End-
abnehmer gerechnet für:
a) einwandfreie, dem Zweck entsprechende
Werkstoffbeschaffenheit und Verarbeitung,
b) fachgerechten Zusammenbau,
c) Einhaltung der Nennheizleistung (kW) nach DIN
18890 bzw. EN 13240 und des
Raumheizvermögens nach DIN 18893 bzw. ÖNorm
M 7521 (siehe Geräteschild, Technische Daten
dieser Bedienungsanleitung oder Katalogangaben).
Die Gewährleistungen a) bis c) erstrecken sich auf
unentgeltliche Instandsetzung des Gerätes bzw. der
beanstandeten Teile. Anspruch auf kostenlosen Ersatz
besteht nur auf Teile, die Fehler im Werkstoff und in
der Werkarbeit aufweisen. Weitergehende Ansprüche
sind ausgeschlossen.
Auf Verschleißteile im Feuerbereich, wie Gusseisen,
Schamotte, Vermiculite, Feuerrost, Glaskeramik und
Dichtungen, sowie Bedienelemente wie Griffe und
lackierte Oberflächen gewähren wir 6 Monate
Garantie.
2. HAAS + SOHN übernimmt keine Garantie für
Schäden und Mängel an Geräten oder deren Teile, die
verursacht sind durch:
- äußere, chemische oder physikalische Ein-
wirkungen bei Transport, Lagerung, Aufstellung
und Benutzung des Gerätes (z.B. Abschrecken mit
Wasser, überkochende Speisen, Kondenswasser,
Überhitzung aufgrund ordnungswidriger
Bedienung (z.B. offene Aschentür)), auch Haarriß-
bildung bei emaillierten Teilen ist kein Qualitäts-
mangel,
- falsche Größenwahl des Ofens,
- Nichtbeachtung der jeweils geltenden bau-
rechtlichen Vorschriften,
- Fehler bei Aufstellung und Anschluß des Gerätes,
- ungenügenden oder zu starken Schornsteinzug,
- unsachgemäß ausgeführte Instandsetzungs-
arbeiten oder sonstige, insbesondere
nachträgliche Veränderungen an der Feuerstätte
oder Abgasleitung (Ofenrohr und Schornstein),
- Nichtbeachtung der Aufstellungs- und
Bedienungsanleitung sowie bei Einbau von Ersatz-
und Zubehörteilen, welche nicht in unseren Listen
aufgeführt sind,
- Verwendung ungeeigneter Brennstoffe,
- falsche Bedienung; Überlastung der Geräte (siehe
Bedienungsanleitung des Herstellers),
- Verschleiß der den Flammen unmittelbar aus-
gesetzten Teile, wie z.B. Dichtschnüre, Stahl,
Gußeisen, Keramikfaser, Vermiculite oder
Schamotte, soweit sie nicht unter die Gewähr-
leistung (1a) fallen,
- unsachgemäße Behandlung,
- ungenügende Pflege, Verwendung ungeeigneter
Putzmittel.
3. weitere Garantievereinbarungen
- Bei Eingriffen in oder Veränderungen an dem
Gerät durch Personen, die hierzu von uns nicht
ermächtigt sind, erlischt der Garantieanspruch.
- Wenn ein Schaden oder Mangel innerhalb einer
angemessenen Frist nicht beseitigt werden kann
oder die Nachbesserung von uns abgelehnt oder
unzumutbar verzögert wird, kann innerhalb von
sechs Monaten ab Liefertag des Gerätes an den
ersten Endabnehmer auf dessen Wunsch ent-
weder kostenfrei Ersatz geliefert oder der Minder-
wert vergütet oder der Kauf rückgängig gemacht
werden. Im letzteren Falle erfolgt die Abwicklung
über den Händler, der den ersten Endabnehmer
beliefert hat.
- Weitergehende oder andere Ansprüche, insbe-
sondere solche auf Ersatz außerhalb des Gerätes
entstandener Schäden sind – soweit eine Haftung
nicht zwingend gesetzlich angeordnet ist – ausge-
schlossen.
- Bei unberechtigter Inanspruchnahme unseres
Kundendienstes gehen die damit verbundenen
Kosten zu Lasten des Endabnehmers.
Wir weisen darauf hin, dass unsere Kunden-
dienststellen auch nach Ablauf der Garantie jederzeit
und zu den üblichen Bedingungen zur Verfügung
stehen.
Technische Änderungen behalten wir uns vor.
6.3. Beanstandungen
Beanstandungen bitten wir ausschließlich Ihrem Fach-
händler vorzubringen. Nennen Sie hierbei unbedingt
die Typen- und Herstellnummer Ihres Dauerbrand-
ofens. Diese Angaben finden Sie auf dem Typenschild
des Gerätes (auf der Rückseite des Gerätes).
7. Hinweise für Ersatzteilbestellungen
Bei Ersatzteilbestellungen bitten wir Sie, die Typen-
und Herstellnummer Ihres Dauerbrandofens
vollständig anzugeben. Diese Angaben finden Sie auf
dem Typenschild des Gerätes (auf der Rückseite des
Gerätes).
Achtung! Die Feuerstätte darf nicht verändert
werden!
Es dürfen nur Ersatzteile verwendet werden, die vom
Hersteller ausdrücklich zugelassen bzw. angeboten
werden.
Bitte wenden sie sich bei Bedarf an Ihren Fachhändler.
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