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eCAFÉ™ Slim HD eCAFÉ™ EX HD
48/52 – User Manual
TECHNICAL SUPPORT
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language. From there you will be able to access various utilities (Frequently Asked Questions (FAQ), the
latest versions of drivers and software) that may help to resolve your problem. If the problem persists,
you can contact the Hercules products technical support service (“Technical Support):
By email:
To reach our Technical Support via email, you must first register online on the http://ts.hercules.com/
website. The information that you provide will help our technicians to resolve your problem as quickly as
possible.
Click on Product Registration and follow the instructions displayed onscreen.
If you have already registered your product, please enter your user info in the Username and Password
fields, then click on Login.
By telephone (if you do not have Internet access):
United Kingdom
08450800942
Charged at local rate
Monday to Saturday from 8 a.m. to 7 p.m.
United States
1-866-889-5036
Free
Monday to Friday from 9 a.m. to 8 p.m.
Saturday from 8 a.m. to 2 p.m.
(Eastern Standard Time)
Monday to Friday from 6 a.m. to 5 p.m.
Saturday from 5 a.m. to 11 a.m.
(Pacific Standard Time)
Canada
1-866-889-2181
Free
Monday to Friday from 9 a.m. to 8 p.m.
Saturday from 8 a.m. to 2 p.m.
(Eastern Standard Time)
Monday to Friday from 6 a.m. to 5 p.m.
Saturday from 5 a.m. to 11 a.m.
(Pacific Standard Time)
Denmark
80887690
Free
Monday to Saturday from 9 a.m. to 8 p.m.
(English)
Sweden
0200884567
Free
Monday to Saturday from 9 a.m. to 8 p.m.
(English)
Finland
0800 913060
Free
Monday to Saturday from 10 a.m. to 9 p.m.
(English)
Hours of operation and telephone numbers are subject to change. Please visit http://ts.hercules.com for
the most up-to-date Technical Support contact information.
Visit the Hercules website (www.ecafe.hercules.com) to view the Frequently Asked Questions (FAQs)
relating to your product, discover your eCAFÉ™'s features and download the latest updates. You can also
discover the extensive range of eCAFÉ™ products and download information about upcoming releases.
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