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FAQ
Wat moet ik doen om mijn account te beschermen als ik mijn smartphone of
tablet kwijt raak?
Wij raden u aan om zo snel mogelijk uw wachtwoord te wijzigen op een ander mobiel apparaat waar u
de Home8 app op installeert. U kunt ook contact met ons opnemen en ons uw account voor u uit laten
schakelen.
Wat heb ik nodig om een Home8 systeem te kunnen gebruiken?
Omdat Home8 een volledig interactief IoT-systeem is, heeft u het volgende nodig:
- Breedband internetverbinding (Inbelverbindingen worden niet ondersteund)
- DHCP-router met een beschikbare LAN-poort
- Mobiele apparaten met internetverbinding
Kan ik de handleiding online bekijken?
Ja, kijk op https://home8-alarm.nl/home8-software-handleidingen/ voor de
verschillende beschikbare handleidingen.
Wat kan ik doen als een camera offline is?
Als een camera als ''offline'' wordt weergegeven, kunt u proberen om de camera eerst opnieuw van
stroom te voorzien. Wacht dan ongeveer 2 minuten. Blijft de camera nog steeds offline, plaats deze
dan dichter bij de Shuttle en stop opnieuw de stekker in het stopcontact. Is de camera daarna nog
steeds offline, neem dan contact op met onze technische dienst. Zij helpen u graag verder.
Wat kan ik doen als mijn systeem offline is?
Controleer eerst uw internetverbinding. Als de verbinding goed werkt, haal dan de netwerkkabel 10
seconden uit uw Security Shuttle en verbindt daarna opnieuw. Blijft het systeem nog steeds offline,
neem dan contact op met onze technische dienst. Zij helpen u graag verder.
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Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

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