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FAQ
Hoe kan ik een back-up maken van een opgenomen video?
U kunt een back-up maken van uw opgenomen beelden met de volgende
methoden: 1) Door een automatische back-up van Dropbox in te stellen. Let
op: hiervoor heeft u een Dropbox account nodig. 2) Door uw opgenomen video
van VideoGram te delen.
Hoe weet ik zeker dat mijn persoonlijke gegevens zijn beveiligd?
Onze eerste beveiligingsmaatregel is authenticatie en uw wachtwoord is versleuteld wanneer u zich
aanmeldt in uw account. Voor alle gegevens die verder worden verzonden, zoals video's,
afbeeldingen, en accountgegevens, wordt AES-data-encryptie op bankniveau gebruikt.
Hoe kan ik mijn Home8 mobiele app wachtwoord terugvinden?
Ga naar de aanmeldpagina van uw Home8-app en tik op "Wachtwoord vergeten?". Volg de
instructies op het scherm om uw telefoonnummer in te voeren. U ontvangt dan een toegangscode via
SMS. Na het invoeren van de toegangscode kunt u het wachtwoord zelf opnieuw instellen. U
ontvangt ook een bevestigings-e-mail nadat u uw wachtwoord opnieuw heeft ingesteld.
Hoe weet ik zeker dat ongeautoriseerde personen mijn video's in de cloud niet
kunnen bekijken?
Met uw privacy in gedachten, worden alle gegevens gecodeerd met beveiliging op bankniveau, en elke
gebruiker heeft zijn of haar eigen account om toegang te krijgen tot de video's. Ons systeem
waarschuwt u en uw geautoriseerde gebruikers wanneer het inlogpogingen van onbevoegde apparaten
detecteert.
Hoeveel locaties kan ik beheren vanuit mijn Home8 app?
De Home8 app ondersteunt het beheer van meerdere locaties. U kunt zo veel locaties toevoegen als
u wilt, en er zit geen limiet op het aantal Home8 systemen die u kunt kopen.
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