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Ik wil de HomeWizard instellen op een andere/nieuwe router.
Gebruik de conguration tool (p. 6-7) opnieuw. Al uw inge-
stelde sensoren en sensordata blijft hierbij behouden.
Er branden drie groene lampjes op de HomeWizard, maar ik
krijg geen verbinding vanuit de app.
Controleer de verbindingsinstellingen in de app onder Menu
›› instellingen’. Gebruik HomeWizard Online als u hier een
account voor heeft (zie p. 8-9). Als u geen HomeWizard
Online gebruikt, controleer dan in de router wat het inter-
ne IP-adres is van de HomeWizard en geef dit op onder ‘IP
adres’. Zorg dat u verbonden bent met hetzelfde draadloze
netwerk als de HomeWizard.
Als u via iOS hebt gecongureerd: stel vast dat uw router
geen WEP beveiliging gebruikt. Is dit het geval, verander dit
dan naar WPA/WPA2 en doorloop de conguration tool
opnieuw (p. 6-7).
De HomeWizard Online pagina vindt geen HomeWizard.
Stel vast dat u verbinding hebt met hetzelfde draadloze
netwerk als uw HomeWizard. Indien u extra access points
gebruikt, kan het helpen om met hetzelfde AP als de
HomeWizard verbinding te maken.
Stel vast dat uw internetverbinding correct werkt.
Controleer dat in de router ‘access point isolation’ of verge-
lijkbare beveiligingsopties staan uitgeschakeld.
De wi led blijft rood knipperen na conguratie met iOS.
De conguratieprocedure op iPhone/iPad kan geen feed-
back geven indien bijvoorbeeld het WiFi wachtwoord niet
klopt of er iets anders mis is. Als u na deze conguratie
geen verbinding krijgt, probeer dan eerst altijd de Home-
Wizard opnieuw te congureren via de cong tool (p. 6-7).
De cong tool vindt geen draadloze netwerken na een scan.
Controleer of de router ‘wi b/g’ ondersteunt en geen
‘n-only’ netwerk uitzendt.
Selecteer ‘connect to hidden network’ en probeer hand-
matig het SSID en wachtwoord (hoofdlettergevoelig) in te
vullen.
De cong tool geeft melding ‘network may be incompatible’.
Stel vast dat het WiFi bereik voldoende is op de plek van
de HomeWizard.
Controleer of uw WiFi wachtwoord correct is ingesteld.
Om uit te sluiten dat het een issue is met de wachtwoor-
dencryptie kunt u het netwerk tijdelijk ‘open’ zetten in de
router. Doorloop de cong tool hierna opnieuw. Als dit wel
werkt, schakel de beveiliging dan weer in, maar gebruik een
ander type encryptie (WPA/WPA2 met AES/TKIP) dan
voorheen. Doorloop wederom opnieuw de cong tool.
Indien uw router meerdere implementaties van ‘wi b/g’
ondersteunt, kunt u een andere implementatie selecteren.
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